01,本來下午三点写了一个故事,想要放一放,然后修改一下,再发表。
可是然并卵,等我再次打开页面時,不见了。
怪谁?怪自己咯。
闭眼,冷靜,不生气,不生气。
再一次告訴自己,写文章一气呵成,反复修正三次之后,马上发表。
現在沒有搞清楚这个打卡模式,有沒有边写边保存的功能时?就不应該写了一半做其他事,回头再开手机页面,文章不見了⋯⋯
我的心好痛,应该在有道笔记写好再复制过來。
又一次掉坑了。
重写吧!凡事出錯不要找借口。
所有的錯都是自己的錯。
02,好吧!我重新把今天我要讲的故事复述一遍。
2017年10月中我回昆明探亲,学会了用滴滴打车软件。
可以预约好,车到再下楼,真方便,而且滴滴公司的车子非常干净舒适。
基本出行我都用滴滴打车。
10月末的一天,看天气不错,阳光灿烂,午饭后決定带老父亲去距家三公里的翠湖公园观赏西伯利亚飞來的海鸥。
才开启叫车软件,手机提醒司机一分钟到,赶快扶了老父亲下楼。
我们一上车,司机小王,中年男子就像一部自动复录机开启了不停吐槽模式。
说他刚刚从世紀城开到我家附近一个酒店,因为路不熟,导航帶他绕了二圈才接到客戶,谁知客户是二个年轻外省女孩,当他面取消订单,说他迟到5分钟。
他开了三十公里來接这个昨晚抢的预定单,是去机场的。
他不明白为何二个年轻女孩一点同理心也沒有,害他浪費汽油和時間,还影响心情。最后他又順口說,你去的地方太近,我今天太倒楣了,白跑,汽油錢都貼上了。
这是一个中年男子,长相清秀,瘦削身材,穿著干净,并不是手持保温壶的油膩中年发福男人,我突然想到要塞钱到他袋里(广东俚语:教他一些生活小智慧)
因为我是來乘车的,不是垃圾筒,不想听他倒垃圾,对他充滿了负能量的话語很是同情,但是心里也有一奌烦闷。
我沉思了一会。
问他:你每天出车都会遇到这样取消订单的客戶吗?
他摇头:每天都有一次或二次。我不是本地人,路不熟,全靠GPS。
有时客人等不了取消我理解,但是这样我都赶到了,还当着我的面取消订单的,我还是第一次遇到。
这二个年轻女孩为什么這樣狠毒?为什么报复心这样重!?
我说:我们去20公里外的滇池看海欧吧!不去翠湖公园了,路上我就今天这事给你分析一下,你愿意听我给你的建议吗?
他说:好呀!
但是马上又叫起來:我不认识路。
我说:你把Gps的声音关了吧!到达目地才开,我來带路,看我手指的方向走!
說完心里冒起二个字:奇葩!对,我觉自己真是奇葩。
一个滴滴快车的外地司机,我为什么要为他改行程?还要告诉他人生赚钱真相?
也许此刻我想到的是自己的兄弟,他是开巴士的,也許有一天他也遇到不讲道理的乘客,我希望他被好心人溫柔对待。
我说:做服务行业是很受气的,你首先要接受这个事实。
但是你可以笑面迎人,不要为不讲道理的客人生气。
把乱发脾气,沒有同理心的人当成傻瓜对待就好啦!
你为一个傻瓜生气值得吗?
你不仅掙不來錢,还把好心情输沒了。
看过电视剧(欢乐颂)吗?里面有句精采的台词:不与傻瓜论长短!
你每天出车前告訴自己,今天我会遇到麻煩挑剔的客人。
然后你真遇到了,你就会觉得很正常,你就不会生气,而是心平气和地接受現实,该干嘛干嘛!
这样就不会影响心情,还掙到錢。
想着自己的目標是掙钱,给家人过上好日子。
然后你遇到正常的客人,你就会很高兴。
最后遇到我這样的客人,你会一天都很开心。
这样別的乘客见你一天到晚都和顏悅色,笑咪咪的,乘客也会心情很好,给你评五星。
等你的星級維持一段時間,我保證你遇到的都是优秀的乘客。
这样是不是很好呀!又开心又挣到钱。
如果你老想我今天要掙多少钱?
期盼每天遇到的都是好客人,那你肯定又不开心又掙不到錢。
原因很简单呀。
你的期望值太高,你一定会失望。
你试一下用逆反的思维去想,把每天会遇到挑剔客戶当成一件最正常不过的事,这样你才能高高兴兴的过好每一天。
他惊呼:从来沒有人给我讲这样的话,我要给你评五星。
謝謝你,听完你的话我不生气了,我今天遇到你太高兴了。
什么?這下轮到我尖叫了:你可以评乘客5星?
他說:你不知道?你是5星乘客。
我眨眼:不知道,我二个月前才开始玩滴滴打车。
难怪現在派给我的都是十万以上的车,之前全是几万的。
我坐过长安奔奔,QQ,还有一边走一边熄火的不知牌子的车。
不过我从未投诉,全给司机五星。
原來你们司机也可以评乘客?
太好啦!滴滴公司真好。
车到目的地,司机笑意盈盈,一再道谢。
我说:祝你今天生意兴隆。
记得我的话,那就是塞钱进你口袋。
拉开车门,我一脚踩进阳光里。
浑身暖洋洋,身心俱欢。