对于一个内容社区的维护上来说,是一件极其重要的事情。在一个pgc的社区产品是如何去定位内容,如何生产内容,生产什么样的内容是一个很关键的要素。
用产品的思维去做。产品经理的主要工作就是了解用户,然后做出用户想要的产品。内容也一样,首先我们要了解我们的用户,了解用户群特征,了解用户喜好。然后去生产用户喜欢内容,让用户可以使用我们的产品。比如我们的产品根据用户反馈迭代内容,用户反馈视频内容不够清晰,我们下架掉内容。
产品的内容初期维护。也可以用MVP模式,在刚开始做ugc时,看到网上一堆人讨论用推荐算法。但是,真的有必要吗?当内容产品初期时,内容的量是很少的,我们通过人工的方式不是比人工智能的方式更加智能吗?产品有个探索期,内容也可以有探索期。我们通过人工筛选,人工推荐的方法去看用户反应。可以通过数据统计的方式去反思我们的内容是不是用户喜欢的。人工智能永远不能代替人类。当用户被我们引导好了,我们内容沉淀足够多了以后,我们可以加上人工智能,让机器去学习我们运营的操作方式。所以精益创业的思维不仅适用于产品设计,同样也适合运营。再者,一个人工智能开发工程师的成本极高,而使用人工成本相对较低。使用几个大学生兼职去做筛选比请一个人工智能开发便宜好几倍。
总之,在产品初期用传统的办法,也许好过高大上的做法。