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乍看书名，可能以为是关于沟通的神马高大上读物，有木有好担心自己能不能读懂？但看过副标题——《听说读写全方位沟通技巧》，你就知道作者是讲述沟通技巧的，是一本心理学和成功学相关的书。
本书由后浪（小学堂）策划，作者是英国人尼基-斯坦顿，是管理、沟通、领导等领域的杰出咨询顾问，该书已畅销30余年，现在是第5版了。
全书分18章解说了“听、说、读、写”等所有可能的沟通情境中的技巧以及非语言沟通、辅助工具的使用等内容。
作者说，沟通有四大目标：
被接收
被理解
被接受
使对方采取行动（改变态度或行为）
有效沟通要考虑的5个方面：
原因（目的）
对象
时间和地点
内容（主题）
方式（语气和风格）
每个方面的不同情况，都要使用不同的方式方法才能达到想要的效果。
比较正式的沟通要提前做好计划，可遵循以下七个步骤：
写下目的
收集信息
把信息分类
决定顺序
制作大纲
撰写初稿
编辑初稿和完稿
人们每时每刻都在沟通，如果天赋不善于沟通，将对工作、生活造成困扰和障碍，在《刻意练习》中说过，一个人的能力可以通过刻意练习来习得和提升，我们可以在日常工作生活中养成回顾、复盘的习惯，按照书中的技巧对自己的沟通情况进行回顾和复盘，不断提升沟通的能力，为自己工作和生活的更好提供助力。
