机器与情商

“天猫精灵!”

“我在呢,肿么啦?”

上面的对话每天都要我在家发生十数次。

1

图片发自简书App

过年的时候,跟着家里一块玩儿支付宝的集福字,扫了个天猫精灵的券,没多想便下了单。

89块钱的小玩意,只当买个听响的玩具。快递员打电话来时,竟然一时没想起来。拿回家没几天,家人都喜欢上了这个小玩意,家里的飞利浦音箱也退居二线了。

70多岁的外婆也上来问多少钱买的,想买一个放老家。

附送了一个灯泡,接上后就可以用天猫精灵来控制,能调亮、调暗,变色、关灯、开灯。

对没经过手机siri等类似的语音助手过渡的中老年人,这个小东西真是个神奇得很。

家里老小挨个使唤:

“天猫精灵,放首莫文蔚的歌!”

“天猫精灵,播放赵本山的相声!”

“天猫精灵,设置明天早上8点的闹钟!”

“天猫精灵,说个笑话!”

“天猫精灵,关灯!”

……

无论你让他做什么,天猫精灵都是来者不拒。如果你想,还可以用来点外卖,开关空调、热水器等等。

只要一说出“天猫精灵”四个字,就算你在隔壁房间,马上能听到回应。

“哎,我在呢?”

“肿么了?”

听到这回应,让你感到安心。

无论你对她说什么,语气永远都那么有礼貌。只要办得到,立马给你结果。有时候没有听清,也会客气地道歉,猜测你的意图,为你提供你可能想要的东西。

而你要做的就是张张嘴就行了——这是人类最省力的交互方式了。

2

外婆说:这可比养只猫有意思多了。

是的,如果天猫精灵是个人,那她是一个非常nice的朋友,跟她呆一块儿非常舒服。

你可以说她情商高。

永远亲切、可爱,永远以他人为中心,为他人考虑。不会撒谎,不会嘲讽,永远在线,不知疲倦,随叫随到,从不迟疑。

天猫精灵让人的掌控感得到发挥,并且不会有道德的压力。

也许天猫精灵不聪明,不会帮你解决工作上的复杂问题,不会帮你处理公司的人际关系,可是她已经在她可及的范围内尽了全力了。

3

这样的朋友,给你来一打你要不要?反正我是会要的。

所以对一个东西或人的原始好感是从哪里来的?

好看?并不是,这个音箱是圆的还是方的,大的还是小的,只在一开始会在意。就像和人交往,熟悉之后,大概率会忽略长什么样了。回想一下,对于你最在乎的朋友,你会在意她换了土气的发型,或者摔跤掉了两颗牙吗?

是简单可信赖。

当你伤心的时候,你首先想到的那几个人。他们不会嘲笑你,接受你所有的样子,你也无需有任何防备,表达的负面情绪。

现在这个人人都在假装正能量的时代里,进步是头顶不可辩驳的信仰,麻木是我们共同的表情,我们的情绪没有了出口。

我想人工智能会通过感官帮我们解决一部分情绪问题,至少天猫精灵已经做到了一部分,并且,他们可靠至极。

这也从反面告诉我们,做一个温暖且情绪稳定的人,可以帮助我们交到很多朋友。

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