上家公司已经离职一年多了,离职之前我已经把苹果开发者的主账号转移给了公司里的其他人,没想到最近看支付宝账单的时候发现我的账单里又多了一笔苹果开发者账号自动续费的扣款。我马上联系了前公司的同事,他们告诉我开发者账号他们已经提前续费过了,账号到了自动续期的时间我这边竟然又扣了一笔钱。我给苹果官方客服打了电话,确认了确实是扣了两笔钱。真是太坑了,一个开发者账号居然可以续费两次,苹果那边没有做限制,这是苹果那边的问题,最后他们还说是因为我没有取消自动续费造成的,简直是强词夺理。我离职之后公司就把我的工作邮箱给注销了,我也再也没有登录过那个苹果开发者账号。而且续费只有主账号才可以进行操作,我的账号已经不是主账号了还扣了费,明显是苹果的bug。好在给苹果客服打电话问过之后他们说可以退款,但是需要联系账号持有人操作才行。我只好厚着脸皮去给公司里的人打电话,让他们帮我打电话给苹果客服。公司里的人肯定是不愿意管这事,因为他们觉得他们已经续过费了,我这边再扣费和他们没关系。我联系了好多人,打了好多电话用了好几天才联系上这个账号的持有人,结果他们又拖时间说在午休在开会,等她开完会决定联系苹果客服时苹果客服又下班了,苹果技术支持客服上班时间是早9晚5,结果4点多就联系不上他们了,开发者网站上电话的那个联系方式直接就消失了。只能邮件给他们留言,这样就又要耽误一天,只能等到第二天上午9点再打电话联系他们了。
苹果用这招不知道坑了多少人的费用,我是查账单才发现了这笔费用,是用花呗进行的自动扣款,如果再晚一些发现可能就没法要回来了。等这笔钱要回来之后以后决定不再用花呗了,乱扣费真是太恶心了,不管什么消费花呗都能自动扣,一点防备都没有,把所有的自动扣款都关掉,现在消费陷阱太多真是防不胜防。
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后续:今天的过程同样很坎坷,上午9点之后我联系了公司里的账号持有人,让他再给苹果客服打个电话,这次打通了,结果她告诉我苹果客服今天不认账了,说查不到我这笔支付订单。没办法只能我这边再给苹果那边打个电话,更离谱的是我登录开发者网站之后点击电话联系客服,竟然提示无法拨打我这个电话,让我用邮件联系。昨天还能联系呢,今天就联系不了了,我只能直接给苹果官方客服打电话,向他们咨询了我这种情况怎么处理,接电话的人让我先填写另一个电话的电话号码,试了一下还是提示我无法拨打。接着又让我登录了另外一个苹果账号,再次联系苹果技术支持的客服,这次才拨通了他们的电话。拨通以后又把前一天的流程重复了一遍,这次让我现场用另一个手机给账号持有人打电话,两边都开了免提,这样我和苹果客服、账号持有人三个人就可以同时通话了,整个电话打了10分钟左右,最后和我说前一天就给账号持有人的邮箱发了邮件已经发起了退款流程,最慢30天可以收到退款。后面我让账号持有人看了一眼邮箱,昨天确实收到了邮件。结果今天下午就收到了退款,速度还是很快的。收到退款之后我马上取消了苹果授权的自动扣款,以后什么自动扣款都不敢开了,实在太坑了。
这次的事情也给了我一个教训,以后工作中涉及到金额较大的钱的问题千万不要自己垫付,就算有人找你帮忙也要想办法找借口说自己没法支付,因为后面出现任何问题都可能有理说不清,尤其是离职之后对方可能会翻脸不认人。工作不是做慈善,帮忙付钱不是自己的工作职责,要学会保护自己的权益,以免被他人利用。