舒沁语||话要软着说,事要硬着做


1.

自打今年来,我做的最多的事,就是在不断地审视自己,不断地探索自己,以及包括开始搭建内心对自我,对整个世界的认知体系。而在这之前,我的世界是混沌的,模糊的,自我的,碎片化的,随时都可能会崩塌的。

那么审视自己,探索自己什么呢?比如说话老是直来直去······

前段时间,我接手的工作突然出现了一个小插曲。

整个事件大致是这样的,因公司需要购买一套加密系统,领导们一致认为我办事放心,认真,负责,于是全权交予我处理。我接过领导们的信任棒后,工作有声有色的顺风顺水的向前推进着,可没想到在眼看系统就要上线的节骨眼上,公司的服务器却出现了bug,而解决的办法要么就是修,要么就是重新再换一个新的。

可从节约公司成本上来看,换个能支撑公司正常运营的服务器至少也要花2到3万,这显然是行不通的,那么就只能叫人来修。于是通过研发中心同事介绍,联系上了一位微信名叫“ 蛋炒饭”的先生,向他问询到:“我们服务器老是出现告警,可否麻烦您上门看看?另外你们的收费情况是怎样的呢?”

他一五一十的向我答到:“上门300换系统300,并补充到,由于你们公司研发部某某是我朋友,所以我给你们打了个亲情折扣价只收300,原本都要收500的小姑娘……”

我说好。那总共就600嘛!

第一天晚上,等他下班后来处理,由于没带工具也没带其他设备,就只是看了下具体有什么问题,然后无功而返……

紧接着第二天第三天忙,直到第四天上门来,重新将服务器格式化,上了一套新的系统后,之前老是告警重启的问题才得已给解决。

2.

可是问题来了,当我报销完后财务把款打到他账户上时,他就开始刷屏的给我发微信,并怒气充充地责备到:“为什么只给我打了600呢,不应该是900吗?······”

那会我正忙得不可开交,紧急的重要的事都一一压在我头上,可谓烦不胜烦,所以当我看到他的问题时,立马就给他打了电话过去,并一口气问到:“为什么是900呢?不是上门费加系统费共600吗?我当时向你确认时,你也并没有反驳呀,还有当我给你寄报销单让你填现金收条确认时,你也并没有提出疑问,怎么现在钱都到账了,问题才钻出来了呢?”

他语速飞快地解释到:“是上门300,可是我总共上门2次呀!难道你们研发部门领导某某没给你讲过吗?难道你是第一次做这个事情吗?难道你连这么点常识都不知道么?是刚毕业的是吧?……

听到这话里带着责骂的火药味,我气得无语,并啪地一声挂掉电话,完末还不忘愤怒地跺脚地骂到:“他奶奶地,怎么会有这种人?我哪里做错了……不!我没有错,我就是没有错”。

电话倒是挂掉了,但风波却在微信这头又嘟嘟地地响起来了,消息对话框里,他打来的消息是让我重新走报销。我本不想再理这档子事,但碍于他不停的瞎bbb和我自己良心和责任上的过不去,最后我还是私下去问了财务,可财务说不行。于是我又去请示领导,领导耐心地听完我陈述后,便给我支招到:“你低个头,就这么说……”。

我嘟着嘴倔强到,我又没有错,我凭什么要低头,他都骂我了我还要低头?用冰叔的话说:“我不”。

可微信界面还是不停的一闪一闪着,闪得气人,闪得发慌,闪得想骂人……

于是,憋不住的我最终还是按照领导的低头套路“称谓+事情缘由+双方沟通理解有误+我方财务确实因同笔款再报不行+以后有问题再找您来处理+抱歉语+其他好言好语”,给他发了一大段文字过去,可没想到,让我见证奇迹的事情还真的就如领导预料般的那样发生了。

时间一秒两秒的滴答着,又一分一小时一上午的转过N盘表盘,可微信界面都始终不再传来关于他的愤怒,他的咄咄逼人,他的讨理要钱。

我高兴的把这一结果告诉领导,领导随即淡定的告诉我一句话:“话要软着说,事要硬着做”,完末还不忘附上一句,这句话不是我说的,是清末四大名臣曾国藩讲的,以后你可要牢牢的记住哟。

3.

最后,加密系统成功上线,我也终于暂时松了口气,悬崩已久的心也暂时得到了片刻的安宁。但是事后关于中间这个不悦的小插曲我也在不断地进行反思着,不管是走路还是睡觉,吃饭还是坐车,我都在设想要是我不按照领导的思路去给他说软话,那么事情到底又会发展到哪一步呢?

我不知道,也不想去知道,只是更多的在思考,在审视自己身上一直以来都存有的,而且还超级不愿意去改的坏毛病----直性子,老是说硬话

不管是对爸妈,姐姐,朋友,领导还是同事,我好像一直以来都是直来直去的,从未思考一句话要是换个语气,换个说法,可能会让对方心头更加舒服,也会让关系变得更加和谐。对的,我好像从来没有认真思考过这个问题,或许曾经有那么一次两次三次,但那好像都是止于皮毛,未达骨髓如今日这般顿悟样!

用百度搜索引擎搜了一下曾国藩的话要软着说才发现早年的曾国藩说话做事也是直来直去的。为此还吃了不少的亏,可吃亏过后,曾国藩开始反思自己,解剖自己,并逐渐形成了说话过脑,换位思考,体贴他人的性格特点,同时他也是在那官场,人情社会不停的打磨中,才顿悟这么一句价值连城的绝句“话要软着说,事要硬着做”。

万般庆幸的是,顿悟得还算及时,并没有放纵自己就这么一直直下去,直下去,直到直不下去。

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