NPDP组织与文化-管理角色(21.2.19)

新产品开发的不同方面所要扮演的角色:

战略、流程、组织与团队、产品,不同行业,不同公司。

一、管理角色-战略制定

1、企业的整体愿景与使命由公司高管团队协同企业管理团队共同制定。其中,企业管理团队是由各关键职能部门(财务、销售、制造)的高级代表组成。

2、业务战略一般由某一特定业务单元的管理团队来制定。

3、职能战略一般由该职能部门(营销,制造销售,采购)的负责人及高层管理团队制定。

4、产品战略一般由高级产品管理人员制定。(如高级产品总裁)

5、创新战略一般由跨职能团队的高级经理制定,由一位董事会成员领导,他可能是创新副总裁,首席技术官或首席执行官。高级管理人员的职责是确保创新战略与整体经营战略协调一致,并与相关职能战略同步。

二、管理角色-流程制定

1、流程拥护人:也叫流程负责人,流程总体负责。负责推动组织内正式商业流程日常工作,负责对流程进行调整,创新和持续改进。

2、流程主管:对新产品开发流程的战略性结果负责的执行经理。其工作领域包括流程生产能力、输出质量和组织内参与程度。可能分散在不同业务单元。门径管理中执行经理就是业务主管。敏捷中由PO或SM负责。流程执行管理和监督。

流程经理(业务流程经理),对业务流程熟悉,对需求有敏锐把握,流程制定和梳理方面是业务专家。

项目经理:流程的使用者。

三、管理角色-组织与团队

1、文化建立(建立组织氛围与文化)通常由企业最高管理者影响和领导。在高级管理者的支持下,在制定各种流程和实践过程中,倡导积极的文化氛围。

2、氛围营造(落实制定的实践方案,推动积极的氛围):职能经理与各团队或项目经理负责。

3、团队开发:团队的整体发展一般由高级产品开发管理人员负责。为促进团队高效能,产品开发管理人员要构建积极的团队氛围和团队理念。一般由被任命的项目团队领导来选择具体项目团队,并负责团队日后的培训和发展问题。

四、管理角色-产品管理

1、产品管理:通过持续监督和更改营销组合要素。保证一种(或一组)产品能够长期满足客户需求。其中,营销组合要素包括产品及产品特征、推广、渠道与定价。产品组合层级结构由公司结构和多元化程度决定。

2、产品经理两个关键职责:落实产品开发战略和跨职能合作。产品经理被比作迷你CEO,对产品或产品类别负责。

3、首席产品官(CPO):向首席行政官汇报,通常负责制定整体产品战略,负责监督/管理产品的营销和开发问题。

4、产品管理高级副总裁:领导由产品经理组成的大型团队。与工程部、销售部、制造部以及营销部门重要领导紧密合作,为实现营销目标开发出正确的产品。

5、产品群经理:负责领导和管理特定产品群的产品经理。通常负责执行高级管理人员的战略。负责某一产品或产品线的发展战略、产品图与特征定义。提供跨职能领导,为工程部、营销部、销售部及支持部搭建沟通桥梁。

五、产品与项目的区别

产品管理更多负责探索并界定产品范围。

项目经理负责产品范围执行与交付。

一段时间后,项目经理可以从项目里脱身,而产品经理需要等到产品生命周期结束才能脱身。

项目经理好比助产师,他们在项目项目中呆到产品上市为止。产品经理好比母亲,他们定义(孕育)产品,上市(生产)产品,并在产品生命周期各阶段养育产品。

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