DISC关于人的四特质理论基础探究，追根溯源两个人。
第一个人是欧洲医学奠基人，古希腊“医学之父”希波克拉底提出了“体液学说”，这不仅是一种病理学说，而且是最早的气质与体质理论。性情急躁、动作迅猛的胆汁质；性情活跃、动作灵敏的多血质；性情沉稳、动作迟缓的粘液质；性情脆弱、动作迟钝的抑郁质。
第二个人是 美国威廉.莫尔顿.马斯顿1928年著作《正常人的情绪》，提出非常典型的人格特质因子，D支配、I影响、S稳健、C谨慎，这套理论工具首先被运用于美国军方招人，通过测评人格特质后，确定被招募者进入什么兵种。
首先我们来看D特质，D特质一方面比较关注事情，一方面比较主动。所以你会发现这类人的目标非常坚定，使命必达，而且速度很快。
D直接，目标感，做到最好，成功渴望，会脾气急。D代表：董明珠，王石。
一个D特质很高的领导，他现在要问一个人三个电话号码。举例，D特质的领导打电话对欧阳说：“欧阳，去帮我查三个电话。”他希望欧阳什么时候给他？马上。三分钟过去了，欧阳没有给答案，领导又打电话问：“欧阳，找到没有？”欧阳说：“马上，马上。”请注意，领导打第一个电话通知任务，打第二个电话欧阳说还没有完成，这时D特质领导要打第三个电话，这个时候，领导还会不会听欧阳解释？还会不会跟踪？第三个电话一定是一过去就直捅：“马上马上，你马死在路上啊！”你马没死在路上怎么会跑这么久没到呢？第二个员工不一样，D特质领导说：“欧阳，去帮我查三个电话号码。”这个员工知道领导D特质比较高，所以一接到指令之后立刻给回复：“好的，老板，十五分钟之内给您答复。”请注意，这个领导下达指令之后，这两个欧阳要干的事情一模一样，都是查电话然后把结果反馈给领导，可是这个领导对两个员工的评价截然不同。对于第一个员工，他一定这样想：搞什么，人力资源部招这样的人进来！对第二个员工的评价是：不错哦，这个员工可以用。有时候不是你做了什么，而是你有没有照顾到对方的风格，影响了你在对方心目中的评价。我们发现员工可能为领导做了太多的事情，但是员工对领导做的事情领导有没有接收到，这件事情很重要。要用他听得懂的语言、用他习惯的方式让他领会到，这件事情很重要。
所以，谁的D特质很高？拿破仑将军和撒切尔夫人。拿破仑的字典里面是没有“不可能”的，他叫你做件事情，你说：“不可能。”他一定会呵斥道：“做都没做，怎么叫不可能？”所以如果D特质的人要求你做件事情，你千万不能说“不可能”，那么你该怎么说？你要说：“老大，不是不可能，只是我暂时还没有想到办法。”你知道吗，一个D特质很高的人，当他听到这样的回答，他的第一反应是什么？他一定会马上跟你讲，做这个事情有什么方法、什么方法、什么方法和什么方法，于是，你最后反而在管理上司，管理他的资源，还借用他的智慧。你不知道怎么相处，你的工作效率就无法提升。我们的那些员工，每个人只要能通过面试进入我们的企业，一定都不会差到哪里去，有的时候他们制定的一些计划，我们不是没有办法完成，我们也可以用同样的方法跟他试一下说：“哎呀，这个计划很好，我也很想做，可是目前我没有想到办法。"他说不定就会马上说“好啦，这件事情交给我。懂得对方的特质，就知道如何有效沟通。
“有的时候不是你做了什么，而是你有没有照顾到对方的风格，影响了你在对方心目中的评价。”
“要用他听得懂的语言、用他习惯的方式让他领会到，这件事情很重要。”
“如果D特质的人要求你做件事情，你千万不能说‘不可能’，那么你该怎么说？你要说：‘老大，不是不可能，只是我暂时还没有想到办法。’”
影响者I( Influence)
I特质：快，关注自己，关注自我感受，对当下状态敏锐，想法又多又快。I是商业奇才。代表：马云。
I特质也很主动，但是他相对来说比较关注人，他很喜欢那两个词，第一个叫“人来疯”，第二个叫“自来熟”。第一，人越多，他越兴奋；第二，他不怕与陌生人在一起沟通。像美国前总统克林顿，他身上的I特质可能比较高，人家把白宫治理得不错，还有时间跟莱温斯基约会，从总统宝座下来也没闲着，吹吹萨克斯，出出自传，据说2002年的时候还在深圳帮一家房产公司做广告。房产公司请克林顿先生来做广告，看中的是他对房产很有研究，说话很有说服力，还是看中了他很善于调动氛围，能够影响大家的情绪？一定是后者。所以I最大的特点是他善于营造氛围。
S:稳妥，慢，喜欢铺垫，关注别人感受，逆来顺受。代表：圣雄甘地
第三个，我们来看S特质。S特质也很关注人， 但是相对来讲，他的速度要慢一点，比较被动。I也关注人，但是他会主动出击，S也很关注人，但是很委婉。因为他很害怕冲突，他会观察别人的感觉和反应。
所以当你要跟他一起去吃饭的时候，你问他：“我们去哪里吃啊？”他最容易回答两个字：“随便。”问：“跟谁一起去吃啊？”答：“随便。”问：“吃什么呀？”答：“随便。”但是，你仍然是可以与他沟通和互动的，你会知道他思考的不同角度。在下一个环节，我们会具体跟各位来谈，到底怎么去观察，现在只给各位一些基本的思路。
像印度圣雄甘地，他身上S的特质就很高。甘地哪怕是反抗，他都是用六个字——“非暴力，不合作”，采取绝食、静坐的方式。如果是D特质很高的人他要反抗，像毛泽东这样的，他一般会怎么说？“枪杆子里出政权”。这是D与S很大的不同。
“S也很关注人，但是很委婉。因为他很害怕冲突，他会观察别人的感觉和反应。”当你要跟他一起去吃饭的时候，你问他：‘我们去哪里吃啊？’他最容易回答两个字：‘随便。’”
C:严谨，细致，认真，规范，严格要求自己更严格要求他人。代表：比尔.盖茨
最后我们来看C特质。C特质相对来讲,他关注事情,而且遇到一件事情他会想一遍、想两遍、想三遍,他希望自己不断超越,明天的自己一定要比今天的自己更好,所以他比较追求完美。
C特质的人，哪怕他退休之后去种院子,他的院子种得也一定跟别人不一样。他一定要把院子变成“谈笑有鸿儒,往来无白丁”的地方,他一定要把那个变成一个孵化器,他一定要让大家下午在那里有种在咖啡厅的感觉。因为C他没有办法接受自己做得很差,他无法接受自己的生活是没有品质、没有高度的。
美国首富比尔.盖茨 这种特质也很明显,所有和比尔·盖茨工作过的人都会给他两个评价:第一个评价是，比尔·盖族很少表扬人;第二个评价是,他从不吝啬对他人的批评。所以这类人与你讲话都是从小事讲起:一方面,他不喜欢表扬人,是因为他的标准高,另一方面,他喜欢从细节开始,是因为他的眼睛很厉害,有极强的敏感度。
四种风格构成了，我们与人相处非常重要的模式，特点，方向。每个人身上都有DISC四种特质，根据环境使用和发展。
