早上跟一个朋友语音电话,妈呀!她喋喋不休讲了半小时,不间断,我是一句话都插不上,搞得我好无耐,好累。当时我在想我都够会说的了,她可比我强10倍,但是总要停顿一下吧,累不累呀!你身边有这样的朋友吗?
挂完语音电话,我开始反省我自己,我回想我之前跟别人通话的时候,语速是否也会这么快?是否也不让人家讲话的机会呢?我要引以为戒上帝造人的时候,只给人一张嘴却给人两只耳朵,这是为什么呢?就是要人们少说多听,唯有如此,才能从谈话中挖掘出更多的信息,才能对加深了解深入交谈有所益处。
跟大家分享一个小故事:
英国一家大型汽车公司准备采购一批汽车坐垫,为了争取到这个大客户,三家汽车坐垫生产公司都准备好了样品,等待汽车公司高级职员的检查,为了买到最好的汽车坐垫,汽车公司的高级职员准备让这三家坐垫生产厂家进行最后的比赛,于是,汽车公司给三个坐垫生产商同时发了一个通知,让各厂代表准备最后一次较量。
汤姆是三个代表之一,当他代表公司与汽车公司高层职员交谈时,正患者咽喉炎,当汽车公司高级职员让他描述自家产品的优越性时,他在纸上写下了这样一段话:“尊敬的先生们,我嗓子哑得几乎不能发出声音,因此我把说话权交给在座的各位,请原谅我的不礼貌。”
汽车公司总经理看到这段话后说:“我来帮你说吧,”他陈列出汤姆带来的坐垫样品,非常仔细地讲述了它的优点。在座的每位领导都发出来称赞的声音,汽车公司的总经理至此致终都在为汤姆说好话,而汤姆一直点头微笑,不料这样的洽谈居然得到了汽车公司的青睐,汤姆与汽车公司签订了价值1,80万的订购合同单。
后来汤姆回忆说:“当时如果我像其他厂家代表一样,对自家产品夸夸其谈,说不定我会失去这次合作机会,我之所以在三个代表中脱颖而出,是因为我把话语权交给他汽车公司的总经理,而我自己却成了一个听众,这次经历让我发现,把话语权交给别人,有时是多么重要啊!”
是啊,社交场合是一个复杂的地方,每个人的个性、爱好,都不尽相同,如果一味地要求别人去适应你,只听你一个人讲,那么你在社交过程中肯定不会交到知心好友,更不会办成事。所以在人际交际交往中,尽量让别人先说,我们后说。