双11期间，莫名其妙的跟老婆吵了一架，老婆把手机摔了，一言不合就摔手机，这个好像脾气暴躁的女儿都有这个臭毛病，还好手机外壳加钢化膜的保护，外观无任何问题，手机在香港买的，查了保修期就剩35天了，于是开始启动香港保修之旅。

因本人就在深圳上班，所以可以经常去香港，于是就预约了原来购买手机的铜锣湾又一城店，预约方式很简单，用其它AppleID登录https://www.apple.com/cn/retail/geniusbar/ 苹果官方天才吧，查到购买的地址，预约就可以了，其实这个地方预约的时候，应该选取电话支持，这样上海那边的客服就会电话立即沟通，问清楚情况，指引正确的维修路径。

抽了一个周六的时间，就从龙华四号线经福田口岸过关，直接去香港了，到铜锣湾40多港币，比较坑爹的香港火车，应该不算是地铁，运营了20年了。

到了又一城，上二楼拐角就是苹果的旗舰店了，抓了个美女问我的苹果这里买的，坏了咋整？美女指引我去二楼，到了二楼，一个美女看了下我的手机，同时也用电脑做了一些检测，摇摇头说他们这边搞不定，要重新预约能维修的保修地址，具备维修资格的香港就那么几家，当时已经下午4点多了，重新预约已经来不及了，美女就给我说了下一步维修的注意事项，就会深圳了。

主要几个问题如下：

１、关掉这部手机的定位功能；

      用电脑或者别的手机登录这个ID，这个ID下挂的这个手机删除即可；（在香港收不到大陆短信，出发之前要开通网络，支付宝里有一个境外流量，开通一下一天8块200Ｍ沟通了，不够用的就开通18块的，全天随便用）

２、找到购机票据

        这个比较啃爹，票据早不知道丢哪里了，美女说用什么卡支付的，然后通过邮件以及天才吧客服可以指引获方式。

        电话给苹果客服，然后提供了购买手机店的店铺店长邮箱，通过信用卡查到了当年消费的记录，让后发邮件给店长，店长大概下午的时候回邮件说要提供一下资料：

• 收據號碼 （R485XXXXXXX）（如有）

• 購機本人姓名

• 購機時留下的電子郵箱 （如有）

• 購買產品之序列號 （您可以透過在主畫面點擊 “設置” -> “一般” -> “關於本機” -> 然後查看 “序列號”欄顯示的12位字母數目字組合, 您亦可以瀏覽此網頁https://support.apple.com/zh-hk/HT204308）

• 您的聯絡電話 （如果需要進一步核對資料方便我們會與您進行聯繫）

        于是就提供了姓名，邮箱，还有信用卡消费记录截图，其它没有的就没有提供了；

        催了两三天，就看到邮箱已经将票据PDF格式文件发过来了。主要是店铺审核通过以后，还需要向苹果申请这个凭证。

３、美女当时给了我一个离我最近的维修地址，然后我拍照了；

现在万事俱备，就等维修了，又一个周六，按照预约好的时间再跑一次香港了。

这次预约的地址是：電訊首科有限公司(TSO)

九龍旺角西洋菜南街 2a-2h 號銀城廣場 12 樓 1201-03室

地铁到了旺角站，E2出口，过马路右转100多米，不知道的问下就可以了，上三楼电梯到了12楼，跟小姑娘说明一下已预约就可以拿号等了。

这个地方人不多，TSO是专门的售后服务，一个美女看了下我的手机，为了些情况，说明了不能开过机，也不能进水，机器要发到新加坡维修，维修到发回来香港，大概要14天，如果发现这些情况要交费用，大致我也没有听完全，我说都没有，让后就给我签字填单，坑爹的时候又来了...

她让我填写一个香港的接收地址，我说填写这里可不可以，我到时候这边来拿，她说不可以，让我想想其它办法，于是开始紧急的网络求援，没有电话，只能用微信电话打扰同事朋友要香港的地址了，问了一圈，都已经快下班了，美女也开始坐立不住，准备下班了，确认的过程也相当慢，跟美女套了下近乎，美女也跟我说申请下能不能把手机寄回这里，我说好，那就两边一起等了。

大概20分钟后，几个朋友确认了几个地址发给我，都是香港的亲戚或者同学，为这些同事点赞！美女突然说，地址不用了，说已经申请换新机了，我的那个天呢，幸福总是来的太突然，只能感谢美女了...

于是又等了一会，一位帅哥拿了一台同样色系的机器，当然是用普通纸盒装的新机给我看，我说这个是新机不？ 他说原厂新机放心好了，90天有任何问题，随时来换，那我也只能这样了，看了下机器确实是工厂新机，因为要下班了，没有网络就没有当场激活，拿了机器就回深圳了。

这次的维修经历，实在是各种的问题，维修之前还是要做好各种准备，尽量一次性搞定，维修的手机，没有办法去拿备用机的，因为只有购买AC服务的才有这个便利，后来还说就算买了，这里也没有啥备用机了，这次经历有惊无险，总算搞定了。