在我们以数据驱动的世界里,这本书向我们展示了在讲故事时回归情感和洞察力的必要性。
第一部分 故事力的艺术
讲故事是一种本能
1.我们的社会越来越沉迷于“数字统治”。但在商业活动中,不要让科学管理或有序的物理学压倒创造力或独创性。
2.在品牌和营销领域,我们要确保不要过度依赖激进还原主义,这会导致测量失控,不要忽视人类的情感和多样性。
3.虽然军事比喻支撑着我们当前的营销方式,但人人都能跨过它。
4.好的开始就是提醒自己:我们是生物有机体,天生具有讲故事的本能。“数字统治”掩盖了这种本能,而为我们提供了一种机械的、简化的交流形式。
5.现在,我们如何才能恢复人们讲故事的本能,并使其复兴呢?
第二部分 塑造故事力思维
用故事传递品牌意义
1.我们要做会讲故事的人,要知道我们进化到今天,不是为了解读电子表格,或在PPT中充实自我。
2.我们的行业被海量的数据所淹没,现在数据虽然丰富,但我们的洞察力却变差了。
3.要提升洞察力,创造意义,我们要把自己、我们的听众以及我们的消费者看作是寻求意义的语义动物。
4.我们的目的是要在交流中创造意义,而不是提供数据或信息。
5.讲故事时要意识到我们能省略掉多少信息,确保最大限度地发挥隐含信息的价值。
6.请记住,“信息”一词中有“形式”(form)一词:因此要为你的数据找到一个形式。
7.思想并不需要信息:你有足够勇气脱离对信息的依赖吗?
第三部分 培养故事力思维
在讲故事中获得快乐
“快乐”(hAppy)一词来自14世纪中叶:词义来自于“幸运”(lucky)、“偶然”(hap)、“机会”(chance)、“财富”(fortune)这些词中;“非常高兴”(very glad)之意第一次出现在14世纪后期,与法语的“幸福之事”(bomheur)一词有相似含义。
在学术界称之为“快感学”(hedonics)的研究中,突然出现了一个令人意想不到的行业:
幸福研究。有些人甚至用“快感”(hedon)这个词作为快乐的一个单位。
(如何在日常对话中使用这个的例子:如果我的快乐与你的快乐发生矛盾,我们就有了一个快乐的矛盾。)
那么,讲故事怎么能让你感到快乐,又能从职业中获得快乐呢?
让自己快乐的故事
结论之一就是创造力能够产生快乐,因为它激发你对周围环境以及生活的控制感。快乐也能让你更好奇、更有趣、更富有创造力,这是相互作用的过程。
因此,自己快乐起来,让你的客户或观众快乐起来,对你的业务、对他们的业务都有益处。
1.允许自己推测。创造更多的假设,因为这是实现更具创造性的第一步。你在工作中所做的活动越有意义、越有满足感,你会感到越快乐。
2.这也意味着讲故事更具合成性(这与还原性相反,而不是与真实性相反)。
3.做一个局外人,保持接受新观点、关注外部焦点的状态。追求有成效的错误,探索人类如何创造意义、寻求意义的方法。
4.在任何情况下都要保持幽默感,保持机智。
5.建立一个文件夹。当你迷茫或陷入中立时,想要获得深刻的见解,就要去探索,去应用“以前未应用的细节”。试着定期用创意、假设以及有趣的事来装满你的文件夹,总有一天你无意识中孵化出的成果会感谢你今天所做的一切。
6.思考未来也是通往幸福生活的关键。
主线程:怎么能让自己更快乐?
这似乎有违直觉,但我们更倾向于使用我们的工具,反之亦然。我们把人类看作信息处理器和信息接收器。然而,实际上,再多的信息也只能解决我们一小部分问题。而且太多的信息,如果使用不当,还会成为灵感的敌人:惊喜才应该被赋予更高的价值。
我们所有从事信息业务的人实际上都在从事纺纱业务,都在寻找合适的线。
讲故事是一种更强有力的方法,因为它更真实地体现了我们的普遍本质,更容易实施,也更有趣。
讲故事也可以重塑我们的思维,重新定义我们的行为,它与行为经济学密切相关。
故事可能会破坏信息的防御工事,尤其是当我们的主要操作系统是PowerPoint、Word或Excel时更为如此。如果我们需要塑造思想和观察的“形式”,故事就是最基本、最便捷的方式。
故事也能引起人们的关注,在这个世界上,我们对故事的关注比以往任何时候都要多,特别是在商业环境中。因为故事能够自然而然地以一种数据流无法做到的方式(集中注意力)帮你绕开陷阱。
这并不是强迫自己去做一些勉为其难的事:通过故事讲述道理、学习经验、丰富生活是我们物种遗传的一部分。“被一个好故事吸引”这句话也并不是一个语源学上的意外创造,故事可以掌控我们,对人类的认知产生强大的控制力。
人类都是语义动物,即便是精明的商人也不例外,这意味着我们要寻找(如果我们暂时忘记了自己的职业角色)那些通常不愿意接受教育的“导弹”,并向其传递信息。因此,我们作为沟通者的角色也体现在构建和交付的业务中。因为我们不是在为语义动物构建意义,就是在传递意义。
· 故事是一个通用的框架,用于组织思想并为数据和信息赋予意义。
· 故事是一种友好的自动系统,也是一种情绪方式,可以让人产生同理心、信任并能帮助你与他人建立友好关系。
· 故事在本质上有趣,具有娱乐性,又不那么琐碎。
· 故事是“分散注意力”的克星,因为它能吸引注意力、制造八卦素材并能提高地位。
· 故事不是下指令,也不是说教。它鼓舞人心,热情有趣。
· 要确保不增加展示板的数量。
故事迫使我们去以“假设”或“如果”的方式思考,像其他科学家或其他“有创造力”的人士那样,拓宽视野。
做一个会讲故事的人,不要做只会列表的人,没人对列表感兴趣。
确保你讲话时,房间里的人不会认为是“数据货船来了”。人们往往会用内容的数量来掩盖思想的贫乏、形式的缺失以及洞察力的不足。
我没打算给你“授权”,但至少要给你勇气扔掉装满了数据的“羽绒被”。没有人愿意听到展示板撞击桌子的“砰砰”声,也没人愿意看到自己的演说使听众集体失去意识。
讲故事是“数字统治”的解毒剂,让你更多产、更高效。没错,还能让你更快乐!
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