产品经理的文章与心得,我也看了不少,结合自己的经历和感想,也想写一些想法下来与大家一同探讨,因为内容比较多,也需要整理,所以共分成四部分来分享: 沟通、逻辑、学习、认真。
今天先以 沟通 为例,聊一聊自己的想法。
沟通,这个能力大家耳熟能详,但是对于沟通的理解各有不同,对于新人小白来说完全就不知所云,这个也算能力,我把需求说清楚不就完了,对于产品老鸟来说,这根本就是废话,当然要沟通啦,这个怎么会不懂,所以在这里我不讲道理只讲故事,大家可以根据自己的情况看看是否有点触动 :-)
故事一:
在遥远的海边有个小渔村,老王在这里经营着一条捕鱼船,每天会到海里捕鱼,捕到的鱼会卖给海鲜市场换取收入,因为老王一直坚持每天4点下海捕鱼,风雨无阻,所以每天的收成很好,在市场中口碑极佳。
一天,市场的管理员找到了老王,跟他说第二天想吃一条石斑鱼,看看是不是能够给他捞一条,老王一想,要捞石斑鱼的话,捕捞的地方离平时捕鱼点不远,于是爽快的答应了。
第二天,老王顺利的捕到了一条东星斑、一条青石斑、两条宝石斑,找到了市场管理员,管理员一看,都不错,最后选了两条宝石斑。
又过了几天,管理员又找到老王,跟他说第二天又想吃石斑鱼了,看看是不是继续给他捞,老王一想上次蛮顺利的就答应了,然后第二天又给管理员捞到了石斑鱼,于是渐渐地,管理员跟老王熟了,后来跟他说,其实斑鱼的需求还蛮大的,周围其他市场也有这个需要,就想合计着跟老王一起把这个事情做做大,然后老王一听,管理员有见识应该错不了,然后就紧锣密鼓的筹备这个事情,又是把船给换大了,捕鱼网也升级了,还另外招了3个新伙计,就要一心一意的干这个事情了,然后业务做大了,开了公司,成了小渔村的名人,成了人生赢家,并且写了回忆录,这就是一个完美的故事。
故事二:
多年后,同样在这个小渔村,小李也经营着一条捕鱼船,每天也会到海里捕鱼,捕到的鱼同样会卖给海鲜市场换取收入,看到了老王的成功经历,小李相信自己也能成功,于是也坚持每天4点就下海捕鱼,同样风雨无阻,所以每天的收成也不错,在市场中也有一定的口碑。
有一天,市场的保洁员找到了小李,跟他说第二天想吃一条石斑鱼,看看是不是能够给他捞一条,小李一看,只是一个保洁员,貌似级别不高,他还巴望着市场的经理找他买鱼呢,所以就敷衍的回复,说如果有就捞一条。
第二天,小李继续出海捕鱼,但是天气不佳,所以没有特别去石斑的地方,就早早捕完回来了,顺便跟保洁员说了一下,运气不好没有捕到。保洁员没有回答,就走开了。
又过了几天,市场管理员找到小李,跟他说市场要改革了,根据调查情况,小李不在改革优惠的范围之内,所以小李的鱼今后市场不收了。小李傻眼了,一下子晴天霹雳啊,怎么会这样,于是就追问管理员,这个调查是怎么回事,管理员被追问的没办法就告诉了小李,那个保洁员是县里面的一家大公司派下来的调查员,这段时间跟所有的渔户都做了一个小的测试,要求渔户能够捞一条石斑鱼,说到这里小李明白了,测试没有通过,他被淘汰了。
于是小李只能跑到更远的市场去卖鱼,因为距离远了,原来坚持的4点捕鱼时间无法坚持,渐渐地时间延迟到了5点,最后变成了6点,而因为时间晚了,捕鱼的收成也渐渐不好了,所以这一辈子,小李只能成为一个小渔民,这是一个悲伤的故事,虽然曾经拥有梦想,但是现实如此残酷。
故事三:
小赵跟小李是邻居,之前经历完全一样,最后也被市场淘汰赶了出来。
那天回家之后,小赵非常沮丧,多喝了点酒,回家的路上走了一半就昏睡在路边了,就这样过了一夜,第二天小赵起来之后,发现旁边是一座学校,周围不停的有孩子路过上学,他呆呆的看着这些孩子,再看看学校,心想小渔村读书不容易,自己没什么文化,但是不能气馁,应该要去学习,继续努力!
于是,小赵变卖了家里的所有东西,带着几百块钱,出发去了大县城,找了一个饭店的工作,后面因为有捕鱼的经历,又对海洋比较了解,在一次偶然的机会下,利用自学的网络技术,做了一个网站,专门经营一个海边自助游项目,渐渐的成为了这个行业的龙头,最后反过来收购了市场和小渔村,创造的成就也远远高于老王,这是一个最终反转大家喜爱的励志故事。
写在最后:
我写这三个故事,其实要表达的内容很多,但是就我今天分享的内容来看,需要重点去探究的是沟通的价值,或许各位客官会提出疑问,这三个故事,没有具体的沟通技巧呀,这跟沟通有啥关系,我想大家可以慢慢来解读这个故事,我举一个小例子,在第一个故事中,假设最后管理员实际要的是赤点斑,结果发现没有之后,可能就没有接下来的故事了,那么遇到这种情况,是不是能够通过有效沟通来提前准备并克服,通过下一次的有效沟通,让后续的故事回到原先的轨道上呢?
所以说,沟通只是一个提炼或者说是概括,这个技能应用的场景或者地方其实会有很多,我只是希望通过这样的故事给大家一些启发,尤其是已经走上产品这条道路上的各位同仁。
这个世界充满了变化,沟通只是一种让变化变得更加可控的技巧,但是每个人应用的方式又有不同,同样的每个人走出的路也会千差万别,最后的结果更是五彩缤纷,那么各位产品狗,你的路是什么呢?!
未完,待续... ...