世界有时很大,有时很小。——大栗致自己
我们提到犯错,总是避之不及。有时候犯点错,不见得是个坏事。至少会在你犯更大错误前一个心理上的锚定值。
我有一个初中同学,毕业后在一所高中当了一名老师。有一次监考,居然迟到了,然后全市语文大会上次次被当做反面教材。其实我也过类似的经历,我有时候犯了错,我妈就念叨,我妈记性又特别好,只要一犯错,把过去很久远的时候给我串联起来一顿总结批评。我就只能等着听完耳朵生茧。然后以后争取少犯错。像这样生活中的例子,犯错的成本还算比较小。
导致这种犯错结果的原因有如下:比如大脑偷懒,当反馈的信息是已经有过解决方案的时候,就不再进行思考了。这大概就是简单的经验主义。或者信息不全,导致决策失误,然后犯错。再或者由于个人情感偏好,导致误导性预判。
在我们的印象中,三星被国人津津乐道的是它生产的手机。然而三星集团在1994年曾经进军过汽车市场,由于总裁李健熙对汽车近乎偏执的热爱,导致三星陷入过巨大危机,后来还是自掏腰包解决了。
这就是犯错成本的大和小了。我们不能说我们不会犯错,我们只能说我们会尽力将其犯错成本控制在自己和别人都能接受的范围内,那么就不会有太多的指责了。
那我们该如何进行正确地决策来防御犯错呢?
一、 提供新经验、数据及分析。过去的光环已经远去,我们需要新的数据来支撑即将面临的抉择。生活中唯一不变的是变。
二、需要新观点融入,可以找搭档。旁观者清,当局者迷。身在局中,需要别人的新思路来碰撞火花,挑战固有观念。做重大决策时切忌单独行动,可以和同事或者团队成员进行沟通。
三、如果是公司的话,那么还可以引入管理团队机制。单纯的决策者会受到个人利益诱惑、情感依附、误导性预判等因素影响决策,比如三星老总的汽车情结。像一般上市公司,都会设置一些独立董事,来实现权力的分隔。
四、事前、事中、事后有一道合理的科学监督依据或者程序。那么犯错的几率会大大降低,因为一旦犯错,有被曝光成为视觉焦点的可能。那么我们考虑到事态的不可控,也就会慎重决策。
在《避开错误决策的四个陷阱》书中提到: 一次决策失误,往往是多个陷阱共同影响的结果。
我之所以说请给自己一个犯错的机会,不仅是出于犯错的概率很大,而是我觉得太过谨言慎行的人生,让人觉得板正,需要犯错的意外来勾勒泼墨般的写意自在。
今日参考书籍:《避开错误决策的四个陷阱》