(第六十章 个性化且不具侵扰性的广告 )
社会心理学家罗伯特·扎荣茨提出了心理学中的“多看效应”,即人们会喜好之前看到过的图像。即便看到仅有毫秒,甚至不在意识之内,这个效应依然存在。
有的人,你看得多了,就容易喜欢上。
最后一个发现尤其令人意外,之前有很多证据表明,很多广告因为出现次数太多造成了“磨损效应”(即播放次数过多之后对销量已不再有影响),而上文中的实验结果恰恰相反。在为数不多的页面上显示了20次的横幅广告为什么没有遭此厄运?原因在于这些广告并没有得到受众有意识地处理,它们只是作用于受众的潜意识,根本没有打扰到已经信息超载的受众的意识状态。
影响别人最好的方式就是让他在潜意识里被潜移默化。
既然大家都在网上做广告争夺消费者的潜在注意力,你又怎么确保自己的广告比人家的更有说服力?
第一个方法就是个性化。
然而,并不是所有个性化信息都能奏效。最有效的个性化信息应该是非侵扰性信息。麻省理工学院的学者凯瑟琳·塔克发现,过度个性化的信息可能会让受众觉得个人隐私受到了侵犯,严重影响了这些广告的有效性。所以,如果某同事提出要设计一个横幅广告,受众本人照片再加上广告语“史蒂夫,这些袜子适合你,马上行动吧!”那么你知道怎么回应同事了吧?
另外,你还需要注意的就是广告出现的位置。多项研究显示,个性化广告比非个性化广告的点击率(即广告被点击次数与广告被显示次数的比值)更高;也有很多研究显示,广告出现的最佳位置就是页面的右边。但是,如果你的广告只能出现在页面的某个角落,那么最好的选择就是页面的左上角和右下角,效果会比页面的右上角和左下角理想很多。
左上右下,符合人们的视觉规律。