“你敢不敢把工作留少点,假期留长点,不把女人当男人养,男人当牲口养?”
“老板,你真把我当万能了,啥事都安排我做!“
”老大,你能不能不要那么善变!”
“老板,你不想过周末,也别扯着我们开会作陪啊!”
“老板,你是傻逼吗?”
“老板又又又来了,唐僧附体!”
这些话是不是很熟悉,一定在心里骂过很多次了吧?如果开个吐槽老板大会,估计会议气氛不炒自热,跟个菜市场一样热闹非凡。
我最近看到好几个比较搞笑的例子,叨给你们听:
周一早上公司要开例会,故事主人公吴,起床后感觉头痛欲裂,于是发短信跟老板请假,公司规定发短信请假有效。过了一会儿公司座机来电,前台说老板正在开车不方便回电话所以让她转达,说今天是春节前最后一次例会,让吴无论如何都要到公司,大不了开完会再回家休息。
吴心里骂道,“我特么的想骂人,你开车不方便给我打电话倒是方便给前台打?我要是有精力去了再回家还特么请个屁假呀!”
最后吴没办法只能打车到步行十多分钟的公司开会,路上还接到两次电话催他快点儿!
明明你忙得不可开交的时候,老板跟你说,“你最近不忙吧,帮忙做些..............”,然后安排一系列工作,你会气炸了吧,心里嘀咕老板是不是眼瞎了。
畅快吐槽之后,你是不是得正视下问题的本质:
说老板眼瞎的,看不到你的工作以及才华前,你有没有思考下你是否汇报了工作进度?自己的闪光点是否有光芒万丈,照耀到老板那里?
老板喜欢的下属一般是:汇报工作说结果,请示工作说方案,总结工作说流程,布置工作说标准,关注下级问过程,交接工作讲道德,回忆工作说感受。你觉得要求是不是有点高?你放心,你做老板也会这样要求下属的。
你吐槽老板之前,有没有思考下自己跟老板之间的沟通方式有问题?
终其原因,你没有做好“向上管理”,管理好你的上级,管理好你的老板!
01. 提高工作“能见度”,为老板决策提供依据。
公司同事小王和小陈,是同一年进公司,小陈工作能力很强,细致认真,基本上工作上的问题都能很好的解决,也不出什么大篓子,小王同样工作也还算认真,但是事情却不多,经常跟老板请示遇到的问题,找老板签字的空档,就会或多或少汇报下公司办公室的情况,渐渐地小王慢慢得到重用,晋升到办公室经理的位置,小陈仅仅是主管,每年年度评价工作的时候,小王干了不少事情,而小陈“不清不楚”,“干了点儿事,但是不突出”的评价。
及时汇报工作,为老板决策提供依据,这是最直接高效提高工作“能见度”的方法,一是显得对老板尊重,二是让老板看到你都做了些什么,解决了什么问题,取得了什么样的成效,方便老板对工作进度的控制。
对于很多老板来说,让他不知道公司的情况时,他是很不放心的,在家不放心,出门在外也不放心,虽说“用人不疑,疑人不用”,但实际的管理中,如果真的用人不疑,不关心情况发展,老板大多数会死得很惨,疑人不用,那估计除了老板自己也没人是能用的。大多数的情况下,实际上是一边用一边观察工作进度。
江口克彦曾追随松下幸之助30年,他认为:“对于上司来说,最让人心焦的就是无法掌握各项工作的进度,如果没有得到反馈,以后就不会再把各项工作交给这样的下属了。所以要知道,虽然只是一个简单的工作汇报,却能让你得到上司的肯定。”
所以说,汇报很重要:
第一,工作阶段性汇报,有问题及时解决,待老板认可后,再进入下一个工作流程。若你得到任务之后,一个人徘徊不定,错误地理解了老板的要求,或者仅仅是自己的想法,然后一股脑儿全部做完交给老板。白费了力气,还吃力不讨好,然后还得重新来做。
第二,适当地表达意见,让老板看到你的想法,了解到你对这项工作不是简单地接受,而是经过了思考的。
第三,力求完备,拿出好的结果。对于自己遗漏的地方或者小错误,积极修正完善,力求拿出一个好的结果,成绩才最有说服力。
02 管理老板的时间,提高工作效率。
每个人的时间都是有限的,事情越多,可分配的时间就越少,而老板的可分配时间更是如此,每天忙得不是在会议室里开会,就是在外面与客户洽谈,或者就是在去出差开会的路上。
所以作为下属,你要懂得管理老板的时间——主动地要求他们在日程表上匀出“为你服务”的时间,或者“见缝插针”地办完你要签的文件,否则,一忙起来,他们就会把你的事忘得死死的,拖长工作进度,影响得可是你的工作效率。
还记得杜拉拉升职记里面,拉拉作为王伟的高级秘书时,对于王伟的工作日程安排事无巨细,在一次会议上因为解答问题而超过会议时间,拉拉口头提醒,“时间到了,您得走了,去飞机场的车子已在楼下侯着,出差物品已全准备好”,当时王伟还开玩笑地对开会的同事们说,“她现在是我的老板,时间她说了算”。
想要管理好老板的时间,就得做到这几点:
第一,花时间了解老板的习性,总结出规律来,这是很有必要的,老板一般什么时间会在办公室,工作的空隙大概是多久……………正所谓知己知彼,百战百胜。
第二,调整自己的心态,适应老板的风格。你的老板是什么风格的,偏向于什么样的管理方式,谨慎型还是豁达型,影响型还是支持型。
第三,想要提高工作效率,就得做好全面准备,无论是谈话内容还是心理,做好预见性的问题准备,避免走弯路拖沓老板的时间。
03 敢于站在专业角度发表意见,表达自己的立场
小杨是公司行政部培训专员,老板觉得公司很多领导层都太小家子气,只看到自己的一亩三分田,希望行政部做一个培训课程,于是跟小杨沟通提了个简单要求,小杨根据老板的要求做了一份培训简报,在写培训方式的时候斟酌了下,决定先跟老板讨论下再写。
她把简报拿给老板看,等老板确认之后,让老板签字。老板当时就不乐意了,说这是什么情况?小杨说,就是让您书面确认,预防以后有纠纷。
老板倒吸一口气,说,你还真敢讲!小杨说,我不仅敢讲,我还敢再提一个要求,这份简报您仔细斟酌过了再签,签字以后,请您压在办公桌的玻璃底下,每天看一看,提醒自己,人才培训是个非常缓慢的过程,成年人的思维方式已成型,要想改变非常困难,需要投入很多时间和精力,如果您总是朝令夕改,会导致很多投入付诸东流。
老板黑着脸不说话,过了片刻说道,你把简报放在这里,我思考下再说。过了两天,老板把签了字的简报交给了小杨。
人力资源领域有句老话,叫作没有立场,就会有下场。虽然说要对老板的话服从,但是老板请你来是解决问题的,不是专门跟着屁股后面阿谀奉承的。
当你对老板或者公司高层的决议有不同意见时,执行是要执行,但是执行之前陈述你自己的理由,基于你从专业角度对问题进行理解和分析的基础得出来的理由,表明你的立场,老板或者上司接不接受那就是他们考虑的问题。当他们的决议在执行中出现问题时,起码你是提前表述过立场的,这也让老板看到你的专业能力,知道你是在为公司考虑,下次出现不确定的时候老板就会征询你的意见,久而久之体现出你对公司的重要性和作用。
真正能应对公司需求的都是能独立思考的人才,想要做到这样,不是一件轻而易举的事情:
第一,不断培养自己独立思考的能力。遇事不要轻易全盘接受别人的意见,要主动思考,分析别人的想法,有自己的主见,不要总是被人牵着鼻子走,不然久而久之脑袋会生锈的,变成个无主见的傀儡。
第二,站在公司的角度分析问题,思维要有高度、深度、精细度。人往往平视就只能看到自己的一亩三分地,如果站在“上帝视角”,你能看得更全面更广阔,分析得是能否为公司创造价值带来收益,就让学会站在公司的角度去分析,而不是站在自己的角度,当你要表达自己的意见时,问一问是否从高度、深度、精细度方面都考虑到了?还有没有自己遗漏的地方?
第三,表达立场要客观中立,不要带有情绪,要挑对时机。要不然一个不小心,你就成了炮灰。
说了这么多,你要明白一个道理,老板不是神,就是个实实在在的人,他/她跟我们一样拥有七情六欲,有正常人都有的各种缺点。要想真正做好“向上管理”,你就需要把老板当成有血有肉的普通人对待,去理解他/她,容忍那一点点的不靠谱,开启双赢机制有效相处。