一、PIS系统介绍

中小民营企业绩效提升系统（Performance improvement system of small andmedium-sized private enterprises），简称PIS系统。该系统是沙因组织绩效咨询中心首席顾问岳胜先生根据国际绩效改进协会、美国波多里奇国家卓越绩效奖等评价办法，结合20多年的管理咨询经验，开发的一套提升中小民营企业绩效水平的整体解决方案。

 该系统针对中小民营企业规模小、发展慢、盈利能力弱等特征，分别从绩效模型、策略模型、实施模型三方面，系统阐明了中小民营企业绩效提升的路径、方法和步骤，揭示了驱动中小民营企业绩效的主要因素、因素之间的关系以及作用机理，把公司绩效、流程绩效、部门绩效和员工个人绩效有机整合在一起，为中小民营企业绩效提升提供了一套指导框架。

 该系统引入民营企业实施后取得了良好的效果，帮助中小民营企业实现绩效提升、利润增长，得到了的中小民营企业老板的广泛称赞。

二、中小民营企业什么情况下需要导入PIS体系

PIS模式是一套针对中小民营企业特点的绩效提升利润增长的系统解决方案。中小民营企业定义：员工100人以上，或销售收入1000万元以上的私营企业。当中小民营企业有如下情况时，特别合适引入PIS系统。

（一）客户、员工、销售收入不是很稳定，被竞争对手打压，经营困难，急需变革，突破困境；

（二）投入多，产出少，人均劳效或人均贡献比较低，远远落后于同行；

（三）成本居高不下，营销费用高，管理费用不断增长，毛利率较低，处于亏损的边缘；

（四）企业发展方向不清晰，没有明确的使命、愿景和价值观，企业文化体系不完整，企业凝聚力较差；

（五）企业没有绩效管理或者绩效管理没有起到应有的作用，急需改变现状；

（六）客户满意度下降，投诉增多，退货增多，损失严重；

（七）公司财务指标较差，发展处于瓶颈期，销售收入与利润水平多年来没有增长；

（八）员工流失率较高，工作积极性较差，干好干坏一个样，执行力较差，达不到绩效要求；

（九）年度指标和计划总是完不成，虽然列出很多原因，但总是没有解决；

（十）内部矛盾重重，相互指责，各有各的立场和利益，部门配合较差，工作效率较低。

三、PIS系统模型框架

四、为什么PIS绩效提升系统能帮助中小民营企业提升绩效？

中小民营企业一个显著的特点就是经营管理的决策安排都是靠老板，企业当中老板说了算，这在创业初期，企业规模较小，人员不多的情况下是可以的。随着企业的发展，规模越来越大，员工越来越多，成本剧增，经营压力越来越大，再加之外部竞争环境日益复杂，老板有些力不从心，过去的成功经验不灵了，老办法解决不了新问题，业务增长乏力，个别的企业业绩甚至下滑，在这样的情况下，急需用新的思路和新的办法管理业务，突破增长瓶颈。PIS系统就是基于此而提出的。

PIS系统，由三个模型组成，一是绩效模型，主要解决绩效创造的途径问题。二是策略模型，主要解决途径实现的方法问题，三是实施模型，主要解决执行和标准化的问题。

 绩效模型  建立绩效模型的目的就是绘制绩效提升的路线图和关键点，从公司层面的业务增长方向在哪里?用什么方法和竞争者竞争？需要建立什么样的流程绩效才能使运营更高效？到各职能部门需要什么样的表现才能支撑公司的目标的实现？那些因素才能驱动目标的实现？再到员工那些行为才能促成团队目标的实现？这样从公司到员工，一层一层问题展开寻找到答案，形成业绩提升的直接线性因果关系，勾勒出公司发展的业绩承接和转换的链条。绩效模型是企业全体员工的指南针，时刻提醒着员工所要努力的方向。

 策略模型  策略模型是根据绩效模型检核现状，测量差距有多大，形成差距的原因是什么，差距如何解决，解决差距的策略是什么，那些是最优策略，这是策略模型需要回答的问题，策略模型是实现绩效模型的纽带和方法。没有策略模型，绩效模型实现就失去了方法，后面实施模型就失去了依据。

 实施模型  实施模型是根据策略模型形成的执行机制，也是检验绩效模型和策略有效性的平台，在执行中检验绩效模型的合理性和策略的有效性，不断验证绩效模型和策略模型，然后改进与完善，进一步标准化和规范化，形成可持续的改善循环。

 PIS系统是一套帮助中小民营企业提升绩效的系统方法和操作工具集成，具有系统性、逻辑性、结果性和持续性，可以实现业绩增长标准化、简单化，让经营更科学，驱动利润提升！

五、沙因如何帮助企业导入PIS系统

（一）客户经营管理现状全面诊断，提交诊断报告以及项目推进计划书。

（二）客户绩效模型构建。建立或完善客户使命/愿景，总体发展目标，最优发展途径和方式（商业模式定位、业务战略、职能战略），关键目标结果体系，公司层面的流程关键过程指标体系，部门层面的关键驱动指标体系以及岗位层面的关键动作指标体系。

（三）客户策略模型构建。建立OKR、KPI、KDI、KAI指标库并将指标赋值，形成现状测量报告、问题汇总报告以及原因分析报告，建立改善策略体系。

（四）客户实施模型构建。提出策略实施方案，制定计划管理制度，建立绩效改进制度，建立策略标准化管理制度。

（五）协助客户实施并修正PIS系统。

（六）就相关工具与方法举办培训班和研讨班。

六、PIS系统带给客户的收益

（一）绩效模型的建立，可以为客户全体员工指明发展方向以及可到达的路线图，并通过驱动因果关系将全公司的力量都凝聚到总体绩效目标上，真正做到了“力出一孔，众志成城”，可以有效提升绩效运作水平。

（二）策略模型的建立，可以减少了浪费和失误，节约资源，最大化投入产出比。    

（三）实施模型的建立，可以提高客户的执行力，使策略落地，并进一步完善和改进绩效模型和策略模型，形成良性循环，促进经营管理水平不断提高。     

（四）实施PIS系统，全体员工可达成战略共识，统一管理语言，提升人员能力水平，有效支撑业务，同时建立学习型组织，形成良好的工作氛围，提高团队协作能力和协作水平。     

（五）建立起科学的管理体系，提高了组织能力，改善公司的经营秩序，提升运营效率，为做大做强奠定了基础。     

（六）实施PIS后，通过一段时期的运行，公司经营管理能力明显上升，业绩达到或超过预期，利润实现倍增。

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