无论工作还是生活，人都是活在关系中的，怎样跟别人建立「信任关系」，就变得至关重要。
如果用一个公式来进行表达，那就是：「信任」=「能力」✖️「负责任」✖️「亲密/自我中心」。
1.「能力」是用来解决问题的，你有足够的能力解决别人的问题，解决的问题越多、越大，别人对你的依赖也就越强。而依赖就是一种信任的体现。
2.「负责任」就是分内应做的事。把身边该做的事情做好，近处的人喜悦了，远处的人自然会来，这就近悦远来。
3.「亲密/自我中心」就是利他的程度，设身处地站在对方的立场上思考问题，把自己当成对方的工具人，而不是用自己的想法强行套在别人的需求上。
商业交易背后，是一种「互惠交易」。而互惠交易的前提，就是「信任」。而「能力、责任、亲密/自我中心」这三个要素，只要其中的一个为0，信任就等于0。
比如能力在商业交易的语境下，就是「打造并跑通变现闭环」的能力。这里涵盖的能力有很多，产品服务的能力，商业定位的能力，市场推广的能力等等，都离不开在日常工作中的能力积累。
在能力积累方面，A把毕业三个月就能掌握的技能，重复干了10年，这样的人就是典型的螺丝钉。而B呢，在某个领域持续不断地深耕，用10年跑通了上下游的全流程，工作并不稳定。A与B虽然都有10年的工作经验，但两个人的在能力上，却有云泥之别。
A的工作很轻松，轻车熟路；而B的工作很复杂，经常要遇到复杂课题，有太多没经验、没干过的第一次要面对。虽然B的这一路上饱经风霜，但B却因此获得了能力上的充分锻炼。在面对快速变化的市场环境时，B的适应能力要远强于A。
所以，很多大龄职场人想要自己单干，把自己曾经缺失的能力花时间补上，就是一个必经阶段。这个阶段不仅收入会归零，还需要花钱、花时间补足能力，如果自己已经结婚，还有家庭负担，能力补足的时间、金钱就会被家庭严重挤占。
于是，你就会看到有大量的中年职场人为了养家糊口，不得不为了碎银几两，开始四处奔波。
能力不足，不仅无法对自己负全责，更不能对客户需要解决的问题负全责。不能负责，生意就不能持久。长时间的精力都集中在碎银几两上，所有的感受都集中在自己身上，就很难做到利他。信任无法建立，就更别说跟客户建立持久稳固的买卖关系了。
从上述片面的推导过程看，没有信任，商业上的互惠交易就无法形成，未来发展空间也将会被积聚压缩。
