A1

逛商场，儿子再一次站在玩具卖场里不肯移步。“走啦，走啦，你自己不是说好不再买玩具的嘛？”我不耐烦地反复催促着他。“我就看看，再看看”儿子磨磨蹭蹭的还是在玩具前流连。半小时过去了……，一小时过去了……。这种场景多次出现，我和儿子也在反复拉锯着……胶着着……。

“买嘛？”

“不买！”

于是，这样的对话再次上演。

“妈妈，为什么你每次逛街都可以买、买、买！家里你的衣柜最大，几个鞋柜也都是你的鞋，包包也是买了又买。为什么总是不让我买玩具？！这不公平、不公平！！”

面对这样的指责，我内心是脆弱而又崩溃滴~~~（内心不断地告诫自己，儿子要穷养！穷养！别买，千万别买）

于是乎我答道“因为你的玩具太多了，玩了一两次就不玩了，太浪费。而且爸爸说你买玩具的钱都可以买辆车了，公公婆婆也说一个房间都放不下你的玩具，不能再买了！”

儿子依旧不依不饶地说“你的衣服也很多呀，有的你买来还没穿不喜欢就给人家，你比我还浪费呀！……为什么你买的就不是浪费钱？我想买的就是浪费钱？！”

虽然我内心是认可他的说词，但是我仍是摆出家长的权威道“我赚钱当然可以买买买，等你自己赚钱了，你想买什么我都不管”。“那我以后表现好赚的积分，我要用积分换钱，买玩具！！”

面对儿子的指责，每次我都没有做到强有力的说服，因此关于“买玩具”的话题常常成为出门逛街的一大争论焦点。反思我的做法，面对指责，我找家人的说词做借口，并指责对方过分而回避自己也存在同样的问题。因此，我和儿子之间的能否买玩具问题始终没有得到有效解决。

A2

儿子对于拥有新玩具的欲望，其实与我买新衣新鞋的欲望是一样的。儿子的对我指责是正确的，但是家人要求限制他买玩具的理由也是合理的。我应该改变自己对儿子所质疑事情的回应方式，让儿子更容易接受我的回答。

1、全接受。“是的，妈妈随心所欲的买买买是浪费的表现。今后你可以提出条件，约束妈妈的买买买，就象妈妈约束你一样”

2、接受但无法改。“妈妈买买买，却不让你买，的确是对你不公平。但是家里的玩具实在是太多，爸爸都责怪妈妈太溺爱你了，不能总是顺道你的想法。我们都要有所节制，好吗？”

3、接受部分。“妈妈不乱买东西，尽量做到只买必要的东西。你觉得你自己的玩具是不是也过多了？相似的也非常多，相似的玩具能否可以不买呢？”

4. 不接受。“妈妈的东西的确是不少。妈妈没要求你跟别人家的孩子比成绩，可是你看看别人家的孩子，有谁的玩具是多过你的吗？学校组织你们给福利院的小朋友献爱心，你看那些小朋友都是几个人共有一个玩具的，我们能不能不这样浪费，不需要的玩具送出去，克制自己的购买欲。你也知道嘛，男孩子要穷养的啦”

训练营（第一周R4）

朱迪之2017.07.06

主题：应对批评

本片段来自《谈话的力量》

图书介绍：

《谈话的力量》已经成为全世界最受欢迎的教授谈话技巧的图书。多数人认为，一些人天生就有说话的天赋，而一些人则没有。事实上，并不存在说话的天赋这一说。善于交谈的人只不过是懂得一些简单的技艺而已，而这些技艺是任何人都可以学会的。运用这本教你的技巧，获得的成功一定会出乎你的意料！艾伦・加纳是美国知名的沟通学咨询专家。

R原文片断 应对批评（ p59～p73）

批评你的人通常最想得到的是你倾听他的意见和想法，并认真地对待。如果你不愿听对方的批评，问题就会积累起来无法解决，反而让矛盾日益激化……

可是大部分人遇到批评时常见的三种反应都不妥当：要么完全否认；要么找借口；要么指责对方更过分。

作者举了很多例子，让读者能够会心一笑，发现自己和自己身边有很多这样的情况。那么较好地应对批评的方法是什么呢？

第一步：询问具体内容。

第二步：同意对方的批评，具体有四种情况：

1. 如果你完全接受：先同意对方说的事实，然后说出你将有什么新的做法。

2. 如果你确实无法改变：先同意对方说的事实，承认给对方带来的不便，说明自己无法改变。

3. 如果你认为对方以偏概全：先同意对方说的事实，然后列举其他的事实。

4. 如果你认为对方无理取闹：先同意对方有发表意见的权利，然后表达自己。

比如：

—— 你根本就不关心这个家！

——为什么这么说？

——你回家总是这么晚！

例子：

1. 今天9点多才到家，确实太晚了。明天我跟老板说，最好在开会之前就决定要开多久。

2. 今天9点多才到家，确实太晚了，都好几天没和你一起吃晚饭了。不过这个项目太重要，经常有突发情况，所以一时半会还改变不了。

3. 今天9点多才到家，确实太晚了，不过近一个月我也不过有3天是9点后才到家。

4. （如果不是妻子，而是你的房东抱怨你回家晚，你可能觉得他无理取闹）你可能是觉得我太晚了，不过我觉着9点多回家很正常啊。

I（from 拆书家石娜）

《谈话的力量》拆解的片段是应对批评的，通常我们在面对别人提出的批评时，不管对方批评得对不对，都会下意识的有种反感情绪，常有的做法有三：1、完全否认；2、找借口；3、指责对方。以上三种都似乎不能很好的应对批评，不但不能解决问题，还有可能激化矛盾。

片段中用实例讲述应对批评时四种不同的方法，不管哪一种情况，在开始时都是认可，可见认可是每一个人的基本需求，在被认可后，情绪自然会平和许多，当然再对批评提出反对意见时就容易接受得多了。

在认可后接着分别不同想法不同做法：同意—改变、同意—承认不便—无法改变、同意—列举事实、同意—表达自己。

请写出你的:

【A1：（描述自己的相关经验）】（提醒：最近你是否有受到他人的批评、指责，当时你是怎么应对的？结果怎么样？）

【A2：（以后我怎么应用）】

请伙伴分享A1和A2。