张东辉,焦点初级第43期坚持原创分享第67天(2017.11.7)
今天晚上是我们网络中级五期班的第四次课,观摩了刘友龙老师的演练咨询,把感受和启发及时记录下来,以防止忘记。
启发一:尊重来访者。尊重体现在:聊什么话题,确定什么目标和来访者平等协商。话术:您自己选择聊方便聊的话题;您是想着重通过聊一聊哪一块话题,怎么有变化呢?怎么一个帮法呢?
启发二:慢下来,再慢下来,等待来访者。当来访者要答案时,刘老师坦诚相告:我也不知道。怀着好奇的想法问来访者怎么看待矛盾的地方?话术:有一些什么样的一点点调整,让状况发生一些变化?探寻方法:您需要做一些什么调整会对您有帮助?
启发三:当来访者叙述问题时,咨询师是知道哪些认知是偏差的,但又不能直接说,直接批评指责,那就慢慢地陪着来访者,等待接纳她的做不到,倾听,共情,等待对方觉察和领悟。切记先不要评价,先理解她,她的后续力量就会出来,她的不知道不一定是真的不知道,我们要稳,要等,调动其他的力量。话术:当你怎样怎样,你觉得会有什么不一样?当你觉得真心接纳他时,他会发生改变,你觉得这中间是什么在起作用?当您这样做时,他会感觉妈妈是怎样的?当他觉得你理解他之后,他的态度会发生哪些变化呢?你们的关系,你们的沟通会不会有什么变化?感觉好一些之后,孩子会有一些什么变化呢?
启发四:紧紧围绕目标,步步慢慢推进,启发探索,引导来访者自己去寻找资源,这些都是值得我学习的地方。
启发五:共情赞美及时到位。话术:您考虑的很细致;您的理解力很强;我比较赞同您的想法等等。
这些都是值得我学习的地方,也解开了我很多的疑惑,感谢刘老师!