#社群电商# 不同阶段如何维护社群？
通过线下体验活动形式群规模扩大到10个群，每个群几乎都是四五百人，可能只有百分之二十是我的重度用户或者说是我的精准用户，其他的人可能都是被一头雾水的就拉进来了。
那我就要开始去策划活动做拉新做留存做转换了，这其实就涉及到用户分层。
KOL：领袖群体，平台招募活动天使体验馆里面拉出来的支持的，其他群转换过来的。
核心用户：一周两次使用产品甚至半个月或者20多天用一次
普通用户：做拉新不能保证所有用户都使用过产品。
口碑群：里面可能有我们的用户也有一些根本就不是我们用户，但是我们的品牌可能每天都会在里面出现，是一种无形的宣传。
用户分层其实就是一个筛选机制，所以在做用户运营时要去跟产品跟研发沟通。让技术上有这个功能去支持到你后期的一些运营、一些玩法。要将群成员大概的划分一个三六九等，把你的重度用户筛选出来拉到另一个群里去
1、这个群做了分层以后要干什么事呢？
分层作用：
作为我公司核心的重度用户，我要给予到她们什么？更高更好玩的活动奖励，满足大家的虚荣心，让他们有荣誉感。一定要给到你的核心用户、重度用户一些东西让她们觉得我花钱来消费，我会有与众不同的感觉在里面
2、社群体系如何搭建？
体系搭建：
围绕：有意思，有趣，有价值开展
（1）以区域划分
（2）以用户使用产品的忠诚度
（3）以时间划分等等
3、三种不同社群运营手段
运营手段：
（1）集中型运营
一般一个群里200-300用户个人属性明显，掌握他们的属性等详细情况，掌握他们对品牌的认知，投入小成本做活动和情感营销。加强用户对产品的认知，做品牌的渗入，再加上相关的情感投入。
（2）策略型运营
通过集中性运营，掌握用户属性标签，通过她们进行社群的进一步规模扩大，再进来人群没有时间和精力去了解了制定有效的帅选机制活动，用于用户分层。如（核心群、粉丝福利去、拉新群、等）制定可追踪效果的活动，用于判断拉新用户质量
（3）针对性运营
群形成一定的规模，但是每个群有不同的标签比如说夜跑群，达人群，瘦身群，每个群需求点关注点都不一样，除了常规活动针对不同群特点做运营，研究每个群体的特征和喜好，提供有针对性的额外服务或活动群体属性把群分类，挖掘用户需求并尽可能满足需求
四、社群怎样才能持续活跃？
社群结合平台做一些互动，可以形成把平台的核心用户引流到我们社群做重点维护，也可以把拉新的用户引导我们平台做进一步了解。
再平台发的一些活动会发到社群，社群的用户会参与转发到朋友圈，朋友圈的人通过这条信息关注到我们官方账号，也可能通过，类似于天使体验官的这种推拿用户的招募，再引流到我们的社群里面，通过社群里面再去做筛选，把平台和社群形成了一个闭环，再闭环里面一圈一圈的转 直到转了很多圈这个用户还在说明是核心用户。
3、社群活跃总结
社群活跃总结：
（1）一个社群要活跃首先要有她的价值，吸引同类的人，这样大家才有话题聊
（2）用户筛选很重要，一定程度要设置门槛机制
（3）人格魅力很重要，人性、情感化维护
