最近外卖员被标榜成了弱势群体，很多软件都在说外卖小哥的各种不容易，各种辛苦，外卖小哥因为差评崩溃大哭。
然后人的善良就被激发出来了，很多人就开始说外卖小哥确实很辛苦了，能担待就担待，不管怎样，千万不能给差评。说的好像只要你给了差评，那你就错了。
其实都理解，外卖员确实不容易，风里来雨里去的，确实辛苦，该担待的必须担待一下，但是得因人因事而论。
曾经我也是看了各种软件上推送的外卖小哥的不易，自己也在心里默默念叨，不管人家咋样，绝不能给差评，必须得理解，但是这次我给了差评，并不觉着有什么错和不妥。
那天我六点半点了份粥还有小吃，预计送达时间是半个小时多点，后来看超了十分钟还没送到，我打了个电话问外卖小哥，他说路上堵，当时我还给他说让他注意安全，不要慌，没事。后来大概又过了十几分钟他给我打个电话，说进了小区，找不到23单元在哪，还没等我开口说话，他又说知道了，问了别人了，然后挂了电话。
过了五六分钟他打电话让我开门，说在门口，我说我一直在门口等着，没看到你啊，是不是走错了，结果那边就开始发飙了，说：我到了六楼你说我走错了，你咋指路嘞，说话不清楚，现在我到六楼了你说咋弄吧！我说那要不你下来吧，我给你说咋走。
那边大喊道：我按你说的走嘞，现在让我下去，你叫我咋走，你看看咋弄吧！弄嘞啥哎这是！
当时我烦了，没了耐心，说：你这是啥态度啊，首先路不是我指的，我还没说话你就挂电话，走错全是你自己的责任，还有就是，你超时半个小时我还没说你啥，你搁这嚎啥？
最后饭是送来了，往我身上一丢就走了，粥也撒了，看到这个样子，顿时就怒了，回到房间果断差评。
我可以理解你超时、辛苦，我可以以善良的态度对待，但我不希望我的善良给一个不懂和没素质的人。
我知道送外卖辛苦，但辛苦只能博得人家同情。想要获得人家尊重，最重要的是你把一件事情给做好。
你说送外卖的小哥辛苦，社会上靠自己的能力吃饭的人，谁不辛苦，谁不是战战兢兢如履薄冰。
知乎上有位朋友（我们就叫他小C吧）说有次晚上9点想吃烧烤，就订了外卖，订完看预计送达时间是9点40，结果到了10点还没到，他想着应该是路上堵，天黑又不好走，觉着自己可以理解。
晚上10点半还没到，他就打了个电话给骑手，骑手说已经到小区了，马上进电梯，让他在家门口等着，然后问他能不能先点送达，小C觉着也没啥，反正马上就送到了，同意点送达，结果又等了20分钟还是没来，又打电话问他到哪了，骑手解释说没找到他那一单元在哪，小C给他指了路，结果到11点10分还没到，打电话问到哪了，骑手解释说在门口问保安呢，小C看了看旁边的保安，保安也一脸懵逼的看着他，他瞬间暴怒，早在十分钟前他都下楼来接外卖了，结果外卖小哥撞枪口上了，骗了一次又一次。小C果断的给了差评，但你能说这位小C不善良？说人家错了吗？
成年人的世界都不容易，但你拿别人的善良当作得寸进尺的本钱，谁会忍着你，不是有句话说大家都是第一次做人，都是在辛苦工作，你凭什么让人家让着你。
现在在各种公众号上，只要说外卖员不容易，生活艰难，辛苦，都会获得很多人的共鸣。其实辛苦的，何止是外卖员，菜市场摆摊的阿姨不辛苦吗？在工地上干活的工人不辛苦吗？在工厂打工的厂工不辛苦吗？你父母在家一大把年纪了还在拼死拼活的干活不辛苦吗？
想让别人理解尊重，不是靠打感情牌，塑造弱势群体形象，而是靠自己争取的。
其实大部分人都是善良的，很少有人会无缘无故给差评，你超时十几分钟甚至半个小时，可以理解，但需要你给顾客提前打电话解释，相信大部分人都可以理解。
当然如果你没解释顾客给了差评，也不能说人家不善良，把人家说的十恶不赦。送外卖是一种工作，虽然是辛苦，但是大家出来混饭吃的谁不辛苦，每一种工作都有自己的规则，严格来讲，送外卖的规则就是时间，你超时了，人家理解，可以，但是人家不理解，你总不能说人家十恶不赦吧！如果说你超时不管多晚，要求每个人都要理解的话，那是不是每个人都要理解财务结算工资错误，公司报表做错，或者小贩的缺斤少两，因为他们都不容易？
所以顾客理解你是情分，不理解是本分，不要用舆论进行道德绑架。
当然，像这种没素质、骗人的骑手还是少之又少的，大部分外卖小哥都是挺好的，他们工作也确实辛苦，和别的工作性质不一样，该理解的时候还是要理解，但遇到过分的那种，不要被道德绑架。
