1早上还依旧是我们的晨练，练习我们的文化，时刻提醒着我们要全力以赴，做事不要找借口不要抱怨。
2今天学了对顾客的一个整体的流程与服务，和专业的设计方案。我主要学了烫染师对烫、染、护、各个步骤的流程与讲解，当我们服务顾客时操作每一个步骤都要为顾客耐心的讲解，让她知道对头发的好处与作用。
3最让我印象深刻的就是当我们现场成交顾客的时候。平时都觉得和顾客的关系特别好，就在今天真正的验证了顾客对你的信任与认可。真心的觉得平时对顾客还远远不够！我平时的习惯都是符合我标准的才加顾客的微信和相处，通过老师今天说的，我们要把自己手中的B类C类顾客培养成A类顾客，对每一个顾客都用心的服务。再次感谢这四天陈老师和李老师的辛苦付出，在每个步骤都用心的讲解与指导。感谢老师，你们辛苦啦。
妃格，烫染总监小茹
2019.10.17
