为何超过80%的运营只能打杂？
为何有些人兢兢业业工作三年还不如刚来半年的实习生？
究其原因，是你没能掌握一个运营人的基本素质和思维方式。
要进入新媒体运营行业，首先要对自己做出一个明确的定位，你想做哪种运营人。
想成为一名行业需要的优秀运营人，首先就要打下一个好底子，养成运营思维和素质。
那么一个人若想做好运营，需要具备两点
一些必备的基础素质和思维方式、工作习惯
至少一项可以拿的出手、能直接带来产出的运营硬技能
如果不具备第一点，看了再多干货也无济于事
1.目标导向意识
以客服行业为例
第一种客服：按部就班的解答一下问题，没事就歇着，偶尔发发活动。
第二种客服：主动将所有客户反馈的问题搜集起来，分门别类，总结归纳，得出结论产品设计有哪些需要改善的地方，反馈给上级。想出一些绝免搞笑的回复，让用户主动把这些截图传播出去，再根据反馈不断改进互动方式，文案、表情等。
比如前几年爆火的小龙虾客服，凭借有特色的回复方式，让客户们自愿在社交网站上发布截图，引得了一大批客户。
这就是目标感
2.效率意识
要经常去思考，每周都做了哪些事情，哪些是有产出的，哪些产出尤其高，需要花更多时间去投入，哪些产出不明显，可以放下。
要时刻想着投入产出比和效率。
一个好的运营，要不断思考、判断、执行，找到投入产出比较优的路径和方法。
（以上内容，总结于运营之光这本书）
硬性技能
文案 内容包装 内容生产 活动策划 用户互动 用户维系 数据分析 策略定制
总有人说，我文笔不是很好，能写出好文案吗？ 能！
想写出好的文案，首先要学习写文案的技巧，多读书
推荐几本文案好书
学到技巧之后就是多输出，多写，慢慢形成自己的框架，也会越来越熟练。
说到策略定制、数据分析、内容生产等等
这些需要系统的学习
我推荐通过线上运营教育学习
经过系统的学习并掌握这些技能，恭喜你，你已经迈入新媒体运营的门槛了
