#日知录#读心沟通要点
分析型:目的和成果都要明确
(1)说明目的与时间--道出目的请求许可,句式:为了……,我想……,大约**分钟,可以吗?
(2)有效词--简单来说、重点是……
(3)准备好客观数据或证据
(4)站在中长期的观点
(5)讲求整体,以数字或数据为中心来汇整资料
(6)视觉方式展现
(7)强调成本效果--性价比,可适当提需要考虑的要点
(8)在时间内把话说完
关键字句:细节先暂略不提;进入正题来说;依据理论,这是很有道理的;这个问题值得再深入探讨。
小结:目的、证明、数据、简洁、客观
结构型:务实且详细地提出看法
(1)其他公司的实例,强调企划案的可信度
(2)强调过往的实绩,明确的成功案例
(3)确实说明步骤和日程,不可缺漏,且多一些详尽说明
(4)”什么时候做什么“--按时间序列详细步骤说明
(5)备案、意外防范的计划使他们感到安心
(6)”一切都在预料中“--对于可能发生的障碍,已胸有成足
(7)附上估价单与展示详细资料--准确、定型化文书表格
关键字句:“说的更详细点……”“万一有状况我也早有准备”“按照日程表”“一步一步的确实进行”
小结:希望确定具体上要做什么,关注可行性、安全性,对引进新事物非常慎重
社交型:尽可能以人为本进行对话
(1)讲出名字来介绍--这是**(可信赖的或名人)推荐的
(2)强调“这会使周遭的人际关系变得良好”
(3)穿插经验谈或真实故事,同时表达个人感想
(4)突显人际关系的问题
(5)使用强调人与人的联系的字词--大家、一起、分享等
(6)资料以个人的感想为中心整理出来(个人化资讯)
(7)如果有兴趣,就先帮他预约(与负责人见面)
关键字句:“可以跟你商量吗?”“原来如此”“就是这样呢”“我很有同感”“一起加油吧”
小结:想知道“别人怎么想”,描述“我自己或周遭的人如何看待”(个人化感想)
概念型:想像空间越大,越容易沟通
(1)表达出非常有趣,兴奋的感觉
(2)强调新的、还没有其他人知道
(3)传达出具体形象(一句标题式的广告语来具体说明)
(4)让结果呈现出长期的意象(让他思考使用五年后的成效会是如何,将来可以带来什么样结果)
(5)以视觉性素材来统整资料
(6)实际让他挑战(刺激、有趣)
关键字句:我想到一个很棒的点子;整体形象是……;将来会是……;以……来做比喻的话;以全球化的观点来看……
小结:独特和新颖、营造兴奋期待又有趣的感觉