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1.帮人与管人的矛盾。
针对时下员工难管、不服管,管理都要从单纯的"管"转变为有效的"帮"。
推行一个正确的管理制度,遇到了对立、对抗,恰恰证明制度的执行不在对错上。"对的就没有理由对抗"的观点是对管理的误解。管理要从"对别人有没有用而不是对不对"出发,从帮人出发做管理。
做管理首先要考虑付出,帮助下属解决生产、工作中的问题,只提要求,不给方法,很难做好管理。
2.求内与求外的矛盾。
企业做任何事情都离不开资源,不管是人力资源还是财力资源。但这个资源有内外之别。很多人特别是老板喜欢向外求,认为下属素质低、能力差,千方百计招人、挖人。结果,人才换了无数,企业仍然是一团糟。
做管理非常重要的指导思想是:不换人,但是要改人。要树立一个概念:没有不合格的员工,只有不按要求做的员工。
3.抓点与顾面的矛盾。
企业有具体的做事方法,但没有一个统一的体系或者模式。
体系不是文件,文件用来看,体系是用来做。所谓体系(模式),是一系列有效动作的组合。一系列,指的是持续改善。当我们做攻关时,就是在一个点上聚焦。做什么事都要聚焦、专注。真正有效的管理是宁少勿多。
张瑞敏说:抓住一个点,反复抓、抓反复,抓出一个样板来再推而广之。抓点突破,以点带面。这是管理的一个规律。
在抓点抓出成效的同时,要对它进行总结、归纳,然后整理成文件,就形成有效的体系。基本思路是:先动作,后卡片,再文件。这其中还有一个重要的东西,就是表单,它是和动作同时推下去的。
4.动作与力度的矛盾。
很多企业在做"动作",但就是没力度。广东有句俗语:力不到不为财。力度不是爆发力,而是耐力。
企业开始做个动作轰轰烈烈,全厂沸腾,三天没到就悄无声息了。耐力来自于频率,来自频繁重复。管理要做周期性运动。
做计划物控的人都知道,订单评审、交期分解、月计划、周计划、日计划,做好了试图一成不变地推行下去是不现实的,因为物料、设备、人员等经常变化。怎么办?频繁调整:你天天变,我天天调。
管理就是频繁应变,频繁调整。频繁产生力量。不要相信一次动作就一劳永逸解决问题,一次性的东西都是没用的,只有反反复复的东西,才能有用、持久。
5.思路与效果的矛盾。
现在做管理,思路都有,就是没效果。问题出在哪里?没有结案。做事情结案很重要。结案就是总结,是好是坏给个说法。
怎么关注效果?对数据变化给予关注。做任何事情一定要有数据化的目标。无论产量、人均产值、合格率、损耗率,都要有明确的数据指标。
不要一下子把目标定很高,要一步步来。定了目标就要频繁检查,达成了奖励,否则处罚。要阶段性地设一些子目标,分段激励。最重要的是要分析没有达到目标的原因,因为对它的分析将成为下一步的切入点。
【1】把人管好——解决组织的问题。
构成职场的主要成分是人,能否把人玩好,是管理职场的关键。职场如战场,决定战争胜负的关键是人不是物。
既然人那么关键,那么只要研究好管人,就完全可以把职场管好。首先要学会分析和研究人,把每一个人的个性特长,适宜做的工作研究好,随后根据工作特性,把适合的人,安排到他喜欢的岗位上去,并建立一整套的用人管理机制,工作目标责任,以约束和规范他们的执业行为。
再根据团队规模和具体岗位技术特点,做到因事设岗,因岗设人,规范管理。是每一个员工都有使命感、压力感、危机感。建立严格的末位淘汰机制,让团队人员保持一定的流动性,同时也会使整个团队及时补充新鲜血液。
【2】把工作分配好——解决人人有事干的问题。
人各有所长,充分利用其自身的长处,发展自身优势,然专业的人,做专业的工作。当然了,实际工作中因为各方面因素的影响,不可能一副扑克的所有好牌全落在一个人的手中。
但领导要做到知人善任,要充分了解各员工的专业技能、性格、擅长项等等,做到分配工作因人而异,各尽其才,让专业的人干专业的事,这样才能打造出一支战无不胜攻无不克的优秀团队。
【3】把利益分配好——解决大家积极性的问题。
加薪、评优、提职称、股权分配等等,这些都是对团队业绩的肯定和激励,但由于名额有限,一般不会人人有份。领导在进行利益分配时,一定要秉持公平公正,做到论功行赏、多劳多得,不能让老实人吃亏。
这样不仅会避免大家心怀怨恨,而且会充分调动员工工作积极性,形成良性循环。论功行赏历来是功成之后的头等大事,也是令历代开国皇帝都十分头疼的事情,如果处理不好,极易引起群臣军队哗变,东汉开国皇帝刘秀在封赏时因公正无私、赏罚分明,令将士们心悦诚服,是一位在这方面做的比较好的开国君主,职场上的你,应高好好研究并效仿借鉴。
【4】把工作汇报好——解决与高层沟通的问题。
领导的一个主要职责是及时了解和掌握各项目/任务的进展情况,以便协调资源、疏通瓶颈,保证项目的顺利进行。在项目结束后又要进行项目总结,如盈利核算、经验总结等等。
同时这些事项也是领导的上司所关心的,因此一位优秀的领导会主动的将这些事项汇报给自己的上司。在工作汇报时,时间上要做到开始、阶段、事中、事终;内容上要做到:结果先行、条理清晰、数字说话、总结全面;在总结成绩时要把功劳归结为领导的指导和支持,团队成员的努力,评级各部门的协助。坚决杜绝文过饰非,贪天之功为己有。
【5】把战略分解好——解决干什么的问题。
管理者的所有工作都必须围绕着这个基本的框架来展开的,不管是搞经营还是搞管理,都解决的是战略的落地问题,所以,不管你是哪个层级的管理者,都必须非常清晰的知道公司的基本战略,搞不明白这个,你将不知道如何开展你的工作,大这干活也是盲目而失去方向的。
想要看一个人是否会成功,就看他身边聚拢了什么样的人才。优秀的领导者往往能够知人善用,把人才的力量发挥到最大限度。
领导在管理团队时也可以借助这一理念,或者主动学习更多的管理技能来提升自己能力。借此,推荐一款个人成长课程:合伙人、绩效、薪酬、营销、管理、SFK"等,都是实用的工作方法和优秀经验案例。
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