你是在请求还是在要求?
这是《非暴力沟通》一书,读书心得分享的第16篇。
《非暴力沟通》的第四个要素是请求。
我们在请求帮助时,你是在提出请求还是在提出要求呢?
我们先来区分一下请求和要求这两个概念。
两者都是用来满足需要的具体方式。
区别在于对方是否心甘情愿。
请求是我们希望对方由衷的给予。
要求是我们希望他人即使不情愿也要服从我们。
如果别人把我们的请求视为要求的话,那么他就不会心甘情愿的给予,他会视为这是命令。
如果他觉得这是命令,他要么会服从,要么会反抗。就算是服从,也不是心甘情愿,所以,不管是哪种方式,都容易滋生暴力。
所以,你提出满足需要的方式,只要他觉得你是强人所难,他就不会乐意去满足你的需要。
如何区分我是在请求还是在要求?
很简单,当你寻求帮助,对方拒绝时,如果你提出批评和指责,这不是请求,是要求。如果你让利用对方拒绝你的内疚来达到目的,这也不是请求,是要求。
真正的请求是,如果对方拒绝,我不去指责对方,反而去关注对方拒绝背后的感受和需要,这就是请求。
请注意,对方拒绝,我体会对方的感受和需要,并不代表我放弃了自己的需要。
而只是我不会强迫对方满足我的需要,我可以理解他并找到满足自己需要的其他方式。
很多时候,当我们不强迫他人,尊重他人的感受和需要,人与人之间高品质的关系就会建立,而你和他人的关系越深入稳固,由衷的给予就越容易发生。