一阵撕心裂肺的哭声打破了夜的宁静。
一幢29层的高楼里，位于15楼的楼道，站着一个小姑娘。她叫菲菲，今年5岁，她是一个爱美的姑娘。经常扎着两条羊角小辫，穿着小花裙。而此刻，她的脸哭成了一个小花猫，两条小辫像扫秃了扫帚一样挂在脑后。而她最喜欢的小花裙，也污渍斑斑。声控灯也因了她的哭声，亮一阵，又熄一阵。没过多久，楼上楼下的邻居，纷纷来到菲菲的身边。
大家问她：
“你家在哪里？”
“你叫什么名字？”
“你为什么哭？”
“你的妈妈呢？知道妈妈的手机号码吗？”
……
无论怎么问，菲菲只会说一句话：“我要找外婆！”说完继续仰着头，号陶大哭，时不时还跺一下脚，看上去绝望而崩溃。
而在小区的花园里，有一个老太太因为孩子丢了正着急上火。她约摸70岁，穿着一条棉绸裙子，额头上泌着大颗的汗珠。她怀里才1岁多的二娃正很不安份地哇哇大叫。老太太本就有心脏病。她一手抱着孩子，一手还不停抚着胸口，加上天气闷热，她感觉快要窒息了。焦急与慌乱中，她想起了什么，手颤抖着从斜挎的小包里摸出手机，拨通了女儿的电话。
女儿正在上班，接到母亲的电话，说大娃不见了，声音立刻高了八度，对老太太一通吼：“妈，你是怎么看娃的，这么大的孩子怎么就看丢了……”
老太太想解释。晚上，她带大娃菲菲和二娃去楼下玩。她家住29楼，当电梯行至16楼时，老人发现二娃的奶瓶忘了拿，当他们走出16楼的电梯，准备重新返回29楼时，菲菲死活不愿再回29楼了。
楼道里不通风，十分闷热，老太太嘴皮都说干了，头上也不住地冒汗。可是菲菲怎么也不跟她回去。无奈之下，老太太只得对她说：“那你乖乖在这里站着，我回去拿奶瓶，呆会就来接你。” 菲菲很懂事地点点头。
等到外婆一走，菲菲便不安生了，先在16楼的楼道里东瞧瞧西看看，发现这里除了四堵墙和几扇房门之外，实在是没什么可玩的。她摸索着，摸到一张门，打开往下走到了15楼。15楼跟16楼差不多，也没有可玩的。
等她的好奇终于满足之后，这才想起外婆的话，可是她已经迷路了。她怎么也想不起自己是如何来这里的。她想让外婆来接自己，可是左等右等，仍然不见外婆来，于是开始扯着喉咙喊外婆，并号陶大哭起来。
待到老太太重新下到16楼，没有发现菲菲，以为她顽皮，一个人跑楼下玩去了。于是老太太就慌里慌张下到1楼，一出电梯，依然没有发现孩子的踪影。这下老太太慌神了。
现在说什么都没有用了。孩子还是得继续找。女儿说了一句“我马上回来！”就挂了电话。老太太先将二娃哄入睡了，又大声喊着菲菲的名字，却没有听到菲菲的回答。她感觉心脏都快要跳出胸腔了，脑子也晕晕的。她再也支持不住了，不得不先抱着沉甸甸的二娃回了家。
在15楼的楼道里，那群人还围着菲菲，这时菲菲已经哭到喉咙沙哑，她已经哭不出来了，可是鼻子在不自觉地抽抽着。此时，大家都束手无策——她无法向想帮助她的叔叔阿姨们提供有利的线索。楼道又热又狭小，手当扇子根本解决不了问题。帮不上忙，许多人开始撤退。最后只剩了一个年轻的女孩，她哄着菲菲说楼道里有大灰狼，可是菲菲看都不看她一眼，
年轻的女孩又没有带娃的经验，也急得不知道如何是好。
这时，15楼的一户人家打开了房门，露出一个虎头虎脑的小脑袋。小男孩一看见小女孩，就兴奋地朝她奔去，“菲菲，你怎么在这里？去我家玩吧！”
若是平时，菲菲巴不得跟着去玩。此刻，她只想回家。
“你们认识啊？”年轻女孩对小男孩说道。
“对啊！我们的关系可好了！”男孩点点头。小男孩比菲菲大4岁。
小男孩知道菲菲妈妈的电话，年轻女孩拨通了她妈妈的电话。当菲菲妈妈在电话里听到了菲菲的声音时，一颗心也放了下来。
老太太回到了家里，安顿二娃睡下，便拨通了110，她实在没有别的办法。
十分钟后，一名社区民警来到了老太太的家里。他做完笔录，安慰老太太道：“老人家，我们会尽快帮你把孩子找回来的，不要担心！”
这时老太太的电话响起，女儿打电话说菲菲找到了，叫她不要担心。老太太这才又抱歉地对民警说道：“警察同志，不好意思，我外孙女已经找到了。”
“孩子找到了就好。”警察走之前，对老太太叮嘱道：“老人家，你平时一个人在家看孩子，请一定记得，万不得己，千万不能让孩子远离你的视线。”
老太太不住地点头。
半小时后，女儿带着脸上挂还着泪痕的菲菲回到了家里。一回家，菲菲便扑进了外婆的怀里，又哭了起来。老太太摸着菲菲的头，喃喃自语：“吓死我了！回来了就好！”而老太太的女儿，则开始数落起自己母亲的不是，她的声音又尖又细，像一根根钢针插进了老太太的心脏。老太太捂着心跳加速的心脏，眼前一黑，倒在了地上。
女儿惊慌不已地叫道：“妈妈，你怎么了？”
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