全球管理学鼻祖彼得·德鲁克(Peter F.Drucker)曾经对营销下过这样一个非常独特的定义:“营销的目的是为了让推销变得多余。”企业如果实现了高水平的营销,甚至无须广告就可以顾客盈门。
日本有家企业叫任天堂(Nintendo),其主要产品是游戏机。游戏机在国内是被很多家长深恶痛绝的,原因很明显,家长不愿意购买,因为他们不希望自己的孩子因玩游戏上瘾而影响学习和健康。
针对游戏机营销又该怎么做呢?
真正高水平的营销,是以顾客为中心,洞察消费者的心理和行为,并通过科学的方法来进行。任天堂从顾客的角度来思考,并通过消费者研究发现,大多数家长不愿意购买市面上的游戏机,主要是因为它们有一个共同的问题,即影响孩子的学习和健康。因而,如果能有一种不影响孩子学习和健康的游戏机,那将是家长渴望的好产品。
2006年11月19日,任天堂在日本首先推出了运动型体感游戏机Wii。所有的消费者在玩这个游戏的时候,手里拿的是一个体感遥控器,需要真正运动起来:比如打篮球,你做一个投篮动作,电视里的那个游戏人物也会做相应的投篮动作;又比如打乒乓球,你做一个扣杀的动作,电视里的那个游戏人物也会做一个相应的扣杀动作。除了上述的篮球、乒乓球游戏外,消费者还可以在任天堂的Wii游戏机里玩网球、羽毛球、高尔夫球、拳击、击剑、滑水甚至驾驶飞机等各种运动游戏,从而使得孩子可以在寒冷冬日或炎热夏日等不利于外出运动的季节里,在家中就可以轻松享受运动的乐趣。
这样的一款游戏机,既不影响孩子的健康,也不影响孩子的学习,同时还能加强家长和孩子之间的亲子关系,家长购买起来自然没有障碍。很快,任天堂Wii就博得了大量缺乏游戏经验的普通家长的青睐并迅速开始流行。几乎全部靠口碑传播而无须广告,任天堂Wii不断打破游戏机的销售纪录。