高不高兴，是判断问题区的第一个标准。
▌需要强调的是，这个问题区的意思，不是说这个人有问题，而是这个人遇到了一个问题。
这个问题是他的，不是我们的，我们不需要帮他打回去，也不需要教育他怎么做，而是提供他所需要的协助，让他自己去解决自己的问题。
所以，处在问题区还有一个名称叫做“拥有问题”，这四个区也可以称为“孩子拥有问题”、“无问题区”、“父母拥有问题”、“双方拥有问题”。
那我们再来看行为窗口。刚才我们是静态地看谁处在问题区，可是在现实生活中，就没有这么简单了，行为窗口的问题区是变来变去的。
▌判断问题区的第二个标准是，谁有需求没有得到满足，谁就在问题区。
▌判断问题区的第三个标准就是，谁有不同的看法，并且想要说服他人，谁就处在问题区。
划分了问题区之后，我们就要来说，处于不同问题区应该用什么方法了。我们之前讲过，谁的问题谁负责，谁的情绪谁负责，那么谁处在问题区，这个问题就是他的，他可以自己决定怎么解决，其他人只是支持的作用。
第一个区是孩子处在问题区。
第二个区是无问题区，也就是大家都高兴。
第三个区是父母处在问题区。
第四个区是双方都处在问题区，也就是说双方有冲突了。
这个时候，我们要用的是“冲突解决技巧”，这是第五章我们要讲的内容。以上几个窗口组合起来就是一个完整的行为窗口，遇到问题，有分区，有方法。用图表示的话是这样的：
当然，问题区的变化不止这些，具体的我们到时候讲技巧的时候一点一点再来讲，否则太多了，就会很晕。你现在需要知道的，就是时刻把问题区放在心上。
本节课主要内容：
这节课我们讲了问题归属原则，划分了问题区，以及不同的区要用不同的沟通方法。
判断问题区的标准有三条：谁有情绪，谁有需要没有得到满足，谁有不同观点并且想要说服他人，这三条满足一条，那么他就处在问题区。
本次课作业：
找出你生活中的三件事，用行为窗口划分一下，看看是谁在问题区，看看这个问题区随着事情的进展是怎样变化的？
我的作业：
1.这几天早上出门上学，孩子老是忘了带红领巾，这是他的问题，我能做的是提醒，如果因为他老是自己不长记性而生死，那我也处在问题中了。
2.孩子写作文比较困难，不知从何下笔，这是他的问题，这时我能做的只是帮助他复习写作要点，帮他理顺写作内容，如果因为他完成得慢而发火，那就是我们两个人的问题了。
还想学到后续的办法，继续加油！
