周日就如何做观察员,小组成员一起复盘,结合老师们在实际约练中的分享和自己的一些体会,总结入下。
观察员如同第三只眼,有督导的职责,要做好这个角色并非易事。通常,有以下几个阶段,复盘式、提问式、督导式。刚开始做观察员,有些老师是从复盘开始。简洁的复盘,有助于咨访对刚才的谈话再次回顾一下,但是如果过于细致,把所有信息都重复一遍,就稍显多余了。
提问式复盘,是针对咨询过程中,咨询师有些没有问到的地方,再进行提问,算是对咨询环节的补充。但是,也要注意把握度,如果时间太长,把咨询师凉在一边,也有些喧宾夺主的感觉。另外,通过询问来访者觉得咨询师哪里做得让她感觉比较好、印象深刻,也是间接给咨询师赋能。再问问来访者,在哪里再多停留下会更好,也能让咨询师有更多启发和思考。通过来访者的嘴说出来对咨询的感受,比观察员更有说服力。
最高境界就是到了督导式复盘,针对咨询师的咨询提出一些宝贵的建议。当然,提建议也要看对象,对于新手咨询师还是鼓励、赞美为主,以免打击他们咨询的积极性,毕竟对于有些老师能开启这一步已经鼓足很大的勇气。另外,也可以视咨询师的开放度而定,在提问的时候如果感觉到对方的开放度较高,而且主动让给处一些意见的,也可以给出自己的发现。其实,有些咨询师是很希望能看出自己的一些不足以便能提高咨询技能。
总之,做好观察员的角色也并不是一件易事,我自己的感觉观察员也可以更好地锻炼自己的倾听能和专注力,只有十分投入,把每场约练当成正式咨询来做才会有更大收获。