愚鸿早分享(190329):为什么说职场援手莫乱伸

周五番茄子的爱的早餐

“倾听一段新思想,祝您一天好心情~”

这里是愚鸿早分享,今天要分享的话题是,为什么在职场上不应该主动帮忙?

我们常常被告知,主动帮忙是一件好事,对待工作上的队友尤其如此。但是有一项新研究显示,如果你为了帮助他人而将原本投入自己工作的时间和精力分出去,可能无法获得对方的感激。这项研究聚焦于平级员工之间的互动,让受试者记录自己在十天内给予同事的帮助,并关注接受帮助者的回应。研究团队发现,在对方没有求助的情况下提供帮助,获得感谢的可能性低于应对方要求提供帮助。受试者还表示,在主动向他人提供帮助后的一天里,自己的社交意愿和工作投入程度都比较低。

为什么不应该主动出手帮忙?文章给出了两点原因。

首先,作为局外人,你可能无法完全理解当事人遇到的问题。你的判断也许受到投射偏差(projection bias)或选择性知觉(selective perception)的影响。你可能不得不调用大量认知资源才能搞清楚情况,还不一定能给予对方实际需要的帮助。

其次,对方可能倾向于自己解决问题,并从经验中学习。如果你不加询问就擅自插手,可能会影响同事对工作的自主感和支配感,伤害对方的自尊。主动帮助同事的受试者,对问题的了解程度低于回应同事求助的人。

而且,在没有求助时就得到帮助的人看来,这种主动帮忙让他们或多或少感觉自己受到了威胁。此外,这种情况下的帮助有效程度也较低。所以,助人者得不到感谢并不意外。

如果主动询问“有什么我能帮忙的吗”,并且允许同事给出肯定或否定的回答,这样做的效果可能要好很多。此外,语调和身体语言可能也很重要,比如你提供帮助的方式是虚伪傲慢还是友好谦逊,效果是不一样的。

以上就是一项关于在职场上要不要主动伸出援手的研究,希望对你有参考价值。

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