演讲早班车,早起学演说
门店要想生意好,服务一定要跟上,如何做呢?
1.微笑靓一点,当你看见顾客就把微笑传递,使你的顾客心情舒畅,对你们店铺的印象加深。
2.语调柔一点
使客人听起来舒服一点,语调太重,本来是一句正常的话语,有时候也会被听成不客气的语言。
3.耐心足一点,有时候遇到很麻烦的事,需要有足够的耐心,慢慢的去跟顾客沟通,其实这个时候顾客也很烦躁,你要是显露出不耐烦,那就很容易出现争吵。
4.嘴巴甜一点,每个人都喜欢听好话,好话并不是需要你怎样去夸赞他,而是和他建立在同等的位置去表扬他。
5.效率高一点,效率高也是一个很重要的品质,能影响到一个店铺的效益。