以前我在4S店前当主管时,经常给小伙伴们培训如何销售,如何更好的与客户沟通!
第一 一定要赢得本能脑
每个进公司的客户我们的潜意识就会有一个本能的判断,这个 客户是否有购买能力,是否是大客户,是否是个好沟通的客户,这种判断完全是一种直觉和本能。
一定要克服这种本能脑。不要小瞧任何一位进公司的客户,看式的普通的客户往往是大客户,一定不要以衣看人,所有进公司的客户都是大客户。
第二 赢得情感脑
要想客户心动购买商品,可以跟客户多讲讲该商品的故事,最好讲这个商品的历史,以及其他已经购买了这个商品顾客的故事,以便更好的打动顾客。
第三 逻辑脑
与顾客交流时,切忌我们自己过嗨,得意忘形。
根据与顾客的交谈,强调数“3”,做总结,就是重要的事情说三遍,这样成功的机率会更大。
做到这些就离不开刻意练习,让自己有意识的多练习!