《人性的弱点》是卡耐基的著名作品，十年前就见到过它。时至今日，为了完成无戒学堂的读书笔记，才第一次翻开。
它真不愧为名著：思想正派，讲的虽然是人际关系，却并不功利或厚黑；语言简洁有力，直指核心，令人信服。
它的第一篇讲的是人际关系的三大技巧：停止指责、赞美他人和换位思考。
1 避免批评、指责或抱怨
著名心理学家用实验证明：通过奖励，动物学习好行为的效率，远比通过惩罚习得坏行为的效率高得多。后来研究发现，这个规律也适用于人类。指责和批评，不能让人长久地改变，反而会招来怨恨。
作者用了很多事例说明，因为人性的弱点，指责和批评会引起怨恨，让员工士气低落、亲朋好友反目成仇，却丝毫不会改善现状。
所以，“不要指责别人，努力去理解别人。努力去想，为什么别人会那么做？那么做的意义是什么？理解比指责更有益，更有意义。理解会催生同情、宽容与善意。”“宽容一切，就是理解一切。”
2 赞美他人
想让别人心甘情愿，就需要先满足对方。
那么什么是人们想要的。
有一条是人类的必需品，但难以满足。这就是弗洛伊德所说的“对成功的欲望”，或杜威的“对重视的渴求”。
作者用一系列事例证明了人们对重视的渴求。而如果“我们趁早把欣赏、赞许都给了人们，想一想，会有什么奇迹发生？”
结果是：“几乎所有人，不论名望大小，地位高低，当听到赞美和欣赏之言，他们的工作效率就会得到极大提高，取得的成就也会更出色。”
所以，“做人，不要急于炫耀，或急于索取。要先看到别人的优点，不要虚假地奉承，要报以真诚的赞赏。”
只有这样，人们才会珍视您的每句话；即使您已忘却，但是别人仍对您念念不忘。
3 换位思考
“成功有什么秘诀？理解他人，站在他人的角度看问题，就当是自己的问题一样。”
因为，“贪婪索取和追求自我利益的人，在这个世界上遍地都是。所以，那些极少的无私帮助别人的人，反而会受到极大欢迎，而且很少有竞争者。”
美国著名律师、商业领袖欧文·D.扬说过：“时刻站在他人角度，理解他人所需所想的人，永远也用不着为未来担忧。”
看了此书我深有感触。普通人面对反感的事，会立刻出言批评；而对于好事却吝于赞美。这可能也是人性的弱点吧。
我曾饱尝以上痛苦。希望以后能记住此书教会我的，善待他人。不批评，多理解；多看到别人优秀之处，及时赞扬；换位思考，替对方考虑。传递友善的力量。
