长久以来，大众对设计的理解大多数仅局限于配色画图。在商业语境下的产品，技术、资金、渠道、营销都可以被看重，唯独设计是最易于受人忽略的维度。

2016高交会，艾特说Artech从火爆欧美的设计思维（Design Thinking）出发，一起探讨设计如何从「画图」的刻板印象演变成一种重要的产品策略思维。

艾特说Speaker 黄铭杰（MJ）

Emie Lab 创始人

Pcase股份有限公司联合创始人

我们会发现，这个时代有很多设计师本身拥有超强营销能力。做设计本身，它是一个生意，而不是一门艺术。我们团队本身是非常懂设计的，把设计和营销能力同时用在需要被创新的小品类里，比如移动电源，但并不是说随便一个品类都能做起来。特别值得分享的是抓到机会和品类，分析场景需求，这才是关键。

MJ版之「艾特说人人创造力Map」

”做设计而非做艺术，我们关心商业

很多用户，很多做产品的人，很多创业者，其实都会被习惯性牵制。习惯性阻挡了我们的创新，阻挡了产生一个新品类的可能性。我们做产品时，可能你没办法一下子做出酷炫高科技的东西，可能你没有一个爸爸一样的渠道，但提升你的审美和设计能力，可以帮你在你现有的东西上提升你的商业水平。我们是做设计，而不是做艺术，我们做的每一件事情都是为了卖货，这是一件纯商业的事情。提高设计的水平，提高的成本都是为了卖出更高的溢价。

”什么是好的设计？

好的设计是实用的。当我们要做一个好设计的时候，我们会先做产品定义。做产品定义的时候，我们就要定义。这里讲的设计跟怎么画图完全没有半毛钱关系。做产品定义的时我们首先要定义什么是实用，即我为谁解决什么样的问题，这个问题有多痛，越痛越实用。

好的设计是美的。这种美不单单是线条美，我们认为这种美是艺术，每一次设计的艺术，背后有什么故事灵感？想表达的理念是什么？

好的设计是易懂的。现在越来越多产品不需要看说明书。譬如苹果手机，在整个交互体验上让大家一看到这个产品就知就知道怎么用了。在中国的技术型公司里，我们更多只关注技能是什么，参数是多少，而放弃掉人机交互部分。

好的设计是谦虚的。中国设计跟欧洲或日本设计蛮不一样的地方在于，我们还停留需要用一个设计外观去刺激消费者，要在渠道上去刺激我们的经销商。但真正好的设计其实是非常谦虚的，它背后的逻辑是耐看。

好的设计是诚实的。一个设计如果浮夸的部分太多，其实长远来看是要赔的。在深圳这么多年，我们看过很多产品都是昙花一现的，但我们希望能做一些更长远的生意，为这个地球留下一些真实有用的产品，而不是垃圾。

好的设计是关注到每一个细节的。当前流行的所谓简洁风，其实如果简洁风没有了细节，它就是简陋。很多好口碑的国际化产品呈现出大量细节，他是关心用户关心产品，它是负责任的。而这种负责任在国内很多团队中是缺失的。

好的设计是关怀环境的。如果你的产品能真正关心环境，你用的尽可能是环保材料，更谦虚，你的产品用得更久更耐用，它本身就是一种环保。真正关心社会创新的设计师还会关注产品的损耗率，它是否足够容易被生产出来？这本身就是一个关怀环境的过程。

”Design Thinking 是个什么鬼？

现在年轻团队越来越多，这帮人都是整个团队一起来讨论具体产品，可能的话再拉上用户，这叫营销式设计。一切出发点是为了卖东西，可能在这个产品出街的时候，营销计划一早就做好了，设计本身自带营销和流量。举个栗子，70%以上的妹子在拆开我们的爆款小恶魔移动电源包装那一刻，都会发朋友圈，自带装逼属性。

那么我们到底是为谁提供什么？这两个问题如果解决不了，可能你的产品做得再棒都卖不出去。剩下无非就是成本是多少，收益如何，我的供应商是谁，渠道又是谁等。我们会用商业模式画布来整体研究产品。

用户会因为两个事情买单：一是痛点，要研究它在什么场景最痛苦的点；另一个是甜点，他为什么要付更高的费用来买你的东西。设计师也要学会考虑到产品销售的渠道。我需要知道产品卖到多贵时是解决谁的问题，而便宜时又是解决谁的问题。在定义了细分和渠道时，也能定义到卖这个东西赚多少钱，其成本结构、毛利空间及预估价格体系都必须在设计阶段完成。

我们会在前期做用户画像。举个栗子，我们打算做移动电源时做了个市场调研，发现市场上的移动电源都是无聊的方形。新生代消费主力90后都不想用他父辈的东西，他们要想要彰显个性。所以我们在移动电源上长了两只恶魔角出来，远远地看也好，在包装上看也好，在渠道上看到也好，都会非常亮亮眼。但它比整个行业的移动电源都要贵一半，所以我们要在营销上下非常大的力气。我们投入了大量的第三方设计师和视觉，让这个产品变得很潮、很有街头艺术感，再用小视频通过社交媒体来推广。

当我们在研究核心用户洞察的时候，我们会根据用户画像来去跟他们直接的沟通，深入的沟通来研究它们，然后才是一个头脑风暴。当你的创意构思足够多，并且都是围绕用户来解决问题对时候，我们的脑洞会开得非常大。这时候我们会用大量的可视化语言，或者做一些极简的原型，甚至会做一些很简单的网站让用户体验一下。这是一个验证的过程，发现不对马上转弯。

要学会讲故事，实际上就是你围绕着一堆用户来讲一个情景。什么人会来买这个产品，用这个产品解决什么问题？这个故事我们内部要讲，用户也要讲，讲到大家觉得非常通顺时，会落地到产品功能点上来，去指导设计师画图和做工程，以及最终的产品定义。

一大波花絮来袭~

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