马晓青:“以人为本”是未来书店走自己的创新发展之路的核心价值

我是马晓青,是两个孩子的妈妈,经营樊登书店。我热爱读书乐于分享,是全民阅读的践行者和推动者,也是樊登读书、樊登小读者的阅读指导老师。生活中每遇到一个困难,都需要我们用所学的知识去解决。

我的目标:影响1000万家庭加入阅读的行列。我的使命:让更多的成人和孩子爱上阅读。这个世界多一个人读书就多一份祥和!

这是我为自己赋能的第213篇文章(部分文章在微博),希望能帮到大家。


未来书店核心价值的构想——消费者的“学习场” ,是通过各种书与非书的内容,阅读与非阅读的形式,构成场景化体验,服务于读者的终身学习。

书店不再是单纯做“书”的地方。融合“以人为本”的理念,把这一群好书爱书之人聚拢起来,提供这样一个空间,做好增值服务。

“以人为本”是强调书店走自己的创新发展之路。没有一模一样的消费者,所以没有一模一样模式的书店。创新的经营方式和服务方式,才能真正留存书店的流量。

书店不再是单纯卖书的地方,线下书店单纯卖书已成为历史。要融合更多元素和理念,优质资源共享与对接,以及已有资源的盘活利用,是书店经营者要疏离并深度思考的问题。

正因为如此,书店才有了存在的价值,书店要与国家同声、时代同步、文化同行、读者同频,永远有更好的诗篇更美的远方等待书店人去探寻。

在中国,书店是到明清时才有的概念。那时候书籍属于稀有的资源,知识也被统治阶级所掌握着,寻常人若想读书,必要花费一番心血才行。

而如今,知识成为触手可得的存在,甚至因为过度繁杂让人无所适从。但正是因为如此,我们也更需要书店了。疫情之下,书店仅西安关店85+,书店不该死亡,也不会死亡,它只会因不同群体的需求,有了更多的存在形式。

因为书店不仅仅是书店,而是一个伟大的时代接口,连接着一个时代、一个国家的文化空间、社会空间、精神空间、心灵空间和创造空间,有着巨大的政治、文化和社会意义。

对现在的年轻人来说,单纯的购物并不能满足他们了,精神层面的需求和消费升级的需求,让想去滋养精神世界的人越来越多,书店的各种沙龙活动也就出现在了各大书店中。

而量身定制的沙龙精准关注到不同人群的需求,为后期的细分和筛选做精准化服务提供了准确数据。

成为了互动场所的书店,人们对精神世界的陶养不再局限于书本之上。对比于过去单一的汲取知识的方式,书店的文化空间呈现反而会为人们带来更多的阅读热情。


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