思考:你的木桶哪块板最短?
心法木桶上,判断一个客户是不是意向客户的能力还有待提高;在面对客户提出种种问题的应变能力也有待提高。判断力需要多观察,多注意细节,多积累经验;应变能力需要多积累经验,多做一些准备和预防。
方法木桶上:讲好处还需要再深入一点,抓住客户需要的1-2个点;开场白需要注意表情,语气;沟通量需要增强,和同一个客户的沟通次数需要加强,提问技巧上也需要多学习,多请教有经验的老师。
具体改进方法:每周在微信上对潜在客户服务1-2次;提高问卷量;每次做问卷时都要和顾客谈及好处;提前准备好提问的话术。建立有吸引力的朋友圈。不要害怕被拒绝