移动互联网时代，催生了各种新的岗位。如新媒体运营，用户运营，活动运营等。然而，移动互联网的发展时间并不算长。而很多刚从事运营岗位的小伙伴们，似乎也没有能够系统地去学习到关于运营的知识体系。
于是，我们经常看到身边的运营同学觉得自己的工作就像是打杂一样，不知道重点，什么都要做。偶尔会感觉自己什么都会一点，但是时常又会觉得自己什么都不精通。书刀也曾经面临过这种局面，于是书刀就会找各种方法想要系统地区学习。
书刀在朋友的推荐下，购买了张亮的《从零开始学运营》。朋友说这本书可以帮我更好地建立起运营的知识体系。而最终，这本书也确实没有让我失望，对于运营小白的我来说，作者的写作是比较接地气，让人容易接受且简单清晰明了。
下面的图片，是我读了几次《从零开始做运营》之后，整理出来的思维导图读书笔记。希望能够给大家更好地去了解这本书。也希望这本书对大家有帮助。
一、什么是运营？
小结：作者在这一部分里面介绍了运营的定义、目的、核心任务，以及运营的分类，还有入门的要素；让我们在最初的时候对运营有一个比较基础也比较系统的认知。
二、内容运营
小结：内容运营部分是作者比较擅长的一部分，有介绍了如何寻找内容，如何更好地创造内容，还有以知乎为案例的分析。还有大家日常工作中最经常接触的公共号的内容运营的方法论等。
三、活动运营
小结：活动运营部分，作者给出了一个比较完整的框架，包括如何进行策划，怎么写活动策划，策划之后怎么做，效果如何追踪，如何更好的协调以及确认资源等。如果对于活动策划不太熟悉的运营小伙伴，可以参考书中的方法去策划一个活动。
四、用户运营
小结：作者在这一部分介绍了用户运营的工作内容，包括概念、核心、开源、节流、粗活、转化等；从开源到流失用户的挽回，作者也详细的介绍并给出了可操作性的方法。
五、关于数据
小结：关于数据，纵观全书，其实作者都是建议大家一定要学习数据分析。因为作为运营，很多时候的决策或者活动，都需要有数据的支撑。同时，数据也是会说谎的，作者也介绍了数据说谎的手法并给出了方法。不同的运营需要考虑不同的核心数据，作者也给出了详细的参考。
六、产品与运营
小结：关于产品与运营，作者认为是一体两面，二位一体。的确，很多时候，产品与运营很难分离。两者都需要互相支持，才能更好的让产品更好，让运营更有效。
这是互联网运营新人必读书目之一，可以让人更好更系统地了解到运营的工作。《从零》可以更好地搭建起我们的运营体系，让自己更清晰地了解到自己的工作内容，从而更好地提升自己。
最后，介绍一下作者，张亮，互联网企业高管，知乎互联网领域优秀回答者，知乎粉丝已超10W+，人人都是产品经理社区专栏作家。从业十载，擅长会员忠诚度计划、企业积分系统设计及运营、网站（产品）运营、用户运营。同时作者也有一个比较温暖的公众号：张记杂货铺。如果大家有兴趣的可以去了解一下。
成文于2016年9月13日，首发于今日头条。
