6分钟前,老大找我玩爱尚花艺坊老板的电话,我把客服电话给他了。
6分钟后,老板发微信问我:我和爱尚花艺坊客服打了6分钟电话,了解了很多业务信息。刚刚你和花艺老板聊天,你都了解到什么信息了。
我傻了。
刚刚和老板聊天,大部分聊了他的花,后来加他微信,关注店面公众号,我进去一看,这不是有赞嘛,我也是做有赞的。然而面对面交谈中,对业务上的信息我只了解到3点
1公众号里的微商城是基础版
2用有赞3个月了
3老板不运营,由专人负责,粉丝量老板也不清楚
把这些反馈给老大我就知道我要完了,业务信息获取的太少了。
在老大眼里我获取的都是表面的不痛不痒的信息,没有任何深入的感觉。
比如说:用有赞一段时间了,你觉得怎么样?哪里好哪里不好哪里需要改善?
粉丝量、粉丝粘性、粉丝活跃度如何?
能不能通过老板转介绍新的客户?
对方对有赞的了解程度,如何更好地玩转它的功能?
……
这些我都没想到,平时培训内容里都有的。自罚面壁10分钟。
碎碎念x3,不说了,我接着码论文,明天和老大一起深挖客户。