又到年终，大家总结过去的一年，制定新的一年计划的时候。
你的2016年新年计划完成得怎么样？
据说只有8%的人能全部实现新年计划，相当一部分人的计划执行一两个月后“无痛流产”。
我常常也属于92%中的一员：刚制定计划后，热血沸腾，坚持不了多久，很多“不可抗拒”的因素就接踵而来，慢慢松懈，然后，就没有然后了。
唯一一次全程贯彻执行、最终完成目标的计划，是今年年初我的老板帮我制定的聪明计划（SMART GOALS)。
年初，我因为自己做“资深员工”太久，工作热情下降，觉得应该给自己一点好好上班的动力，就向老板提出加薪。
我的老板是个新西兰美女，人很不错。第一，她拒绝了我加薪的要求；第二，她告诉我薪水级别是跟岗位挂钩的，如果我想加薪，需要做团队的头头。
于是我申请了一个团队头头的岗位，参加了一轮面试（美女老板面的）。结果我被淘汰了。老板说，因为我缺乏作为一个领导应该具备的交流能力。
这正是我的短板。
我不擅长告诉别人哪点做得不好，应该怎么做。用俗话来说，就是怂。
比如说，一个同事的工作没做到标准水平，是去告诉他/她没做好，还是自己花时间帮他/她完成？我往往选择后者，然后告诉他/她下次做好就行了。
但是老板告诉我，作为一个团队负责人，一定要直接、准确、诚实地对团队成员传达你的要求和看法，才能使人尽其责，完成团队任务。
老板建议我制定一个提高领导者交流能力(Leadership communication skill)的计划。
根据我的情况，要提高交流能力，需要能够做到：明确告诉同事怎么做；需要的时候能及时提出建设性批评意见；对人或事有意见时要直接交流等等。
这要是搁有的人身上，根本不算个事儿，但是搁我身上，就是挑战。
从小被教育温良恭俭让，严于律己，宽以待人。久而久之，我就失去了批评别人的能力。
天天相处的同事，一般都是“你好我好大家好”。现在要是有两个人聊天聊得正欢，我怎么抹得下脸去告诉他们“现在是工作时间，不能聊天”？
我觉得很难。
好在老板在这方面很有经验。她教我运用SMART原则，把目标分成可行的小目标，制定了行动计划。
SMART 原则是指你制定的目标要符合5个条件：
Specific ----具体
Measurable ---- 可度量
Actionable ---- 可行的
Realistic ---- 可实现的
Time-based ---- 有时间限制的
老板手把手教我制定的目标计划是这样的：
1，负责一个新同事的入职训练，告诉她应该做的事项和工作标准，在前4周不断给她反馈，使她明确团队对她的工作期待，然后经常跟她交流，帮助她的工作达到团队希望的高标准。
2，看到同事做的事情不合适，直接上前提出建设性批评。每周最少一次。（这里老板甚至示范了说辞：XX，
I have observed you interacting with the customer this way.... I knew you were
trying to...， I wonder if you could do this way..., then you would
probably get better result... -------- 听起来超客气对不对？）
3，如果我对某个人或某件事有意见，直接去找当事人谈。（老板和蔼地说，如果你拿不准怎么说，可以先来找我演示一遍。）
这个计划看上去很小对不对？
就是要小要具体，所以才有实现的可能。
对我来说，这三条都介于我的舒适区和焦虑区之间，也就是说：虽然对我来说是挑战，但是不至于吓得我不敢尝试，努努力还是可以做到的。
第一条我做起来比较容易。因为作为一个“老人”，对职场“新人”有种自然的权威，另外我又给这个新人提前打了预防针，说我会对她的工作不断反馈，请她不要介意。所以这个新人不但适应得很好，而且因为我一开始就给她订了最高的标准，所以省去很多帮她“擦屁股”的后续麻烦，我们后来还成了好朋友。
第二条刚开始很难。看到同事有些事做得不合适，我得鼓起十二分的勇气，对内心里那个“怂人”拳打脚踢，才能走过去开口。我选了入行不久的同事开始，对方的反应并没有我想象的那么糟糕！一两次后，感觉告诉别人怎么做也变得没那么难了。虽然自己不是什么权威，但是说出自己想说的话，感觉特爽！比方说有一个同事，什么都很好，就是轮她打扫卫生时总是椅子腿上还有食物残余，我以前老不好意思说她。这次我鼓起勇气告诉了她，她说因为自己眼睛近视又爱美不愿意戴眼镜，以前根本没注意到需要清洁桌子腿，非常感谢我告诉了她。
这让我想起了以前看过的一篇文章。说有个人门牙上沾了片菜叶，自己不知道，在聚会上非常活跃，到处找人聊天，笑得特别开心。你会告诉她牙上有菜叶吗？很多人选择不告诉她，觉得会扫了她的兴。但是，如果换做是你，你希望别人告诉你，还是玩了半天去洗手间时才发现那片菜叶？当然希望别人告诉你对不对？所以，告诉别人工作上的不当，就跟告诉他牙上有菜叶一样，这样他才能做得更好。
扯远了。回到计划。
第三条，我也很快有个机会去实践。我的直接上司仗着自己是头头，经常偷懒，把很多工作推给我和另外一个同事做。我们背地里抱怨过，有时候也旁敲侧击当面说过，但都没有什么改变。有了这个计划后，我一直想着这件事，有一天早上她还是有几项任务该做的没做，我就直接问她：“你今天早上没做这个和这个，是不是有什么困难需要帮助？”她列出几条理由，我也给了她一些建议。但是并没有太大改变。但我还是很高兴，自己做到了直接跟她交流。后来这件事情老板介入，才有了改观。
这个计划执行大概三四个月后，我觉得自己的交流能力有了很大改善。尽管每次要直接去批评别人的时候，还是要先打败心里那个“怂”的自己，但是该说的还是去说。心情变得格外轻松，因为心里没有了积攒的不满和意见。
我实现计划目标的另一个证明是：后来一个团队负责人的岗位空缺，我直接得到升职，薪水也相应增加。
我认为促使我能够执行、完成计划的最主要原因，是老板教我做的计划符合SMART原则：
拆分大目标到小计划，目标变得具体可行；
小计划都介于舒适区和焦虑区之间，有挑战但可以实现；
有具体时间要求，给自己一种压力；
有人帮助和监督，我每月一次写出执行心得交给老板。
我的这个经历对你制定新年计划有没有启发？
希望你能制定一个聪明的2017计划，顺利执行并达到目标，实现自我管理、管理一生的重要一步。
我是槭树街艾林，很高兴跟你交流我的想法和感受。
