01 如何理解社交关系的经营?
“我开始相信,生活从某种角度来说,是一种高尔夫游戏,在这样的游戏中,那些能很好理解规则的人,可以玩得很成功。”
这是《别独自用餐》的作者法拉奇,在书中说到的。
在此之前,我最近一次听闻类似说法,是从我96年的实习助理口中。她在国外读大二,两年期因畏惧高考而充满焦虑,执意想绕开考试去国外读书。她的父亲拗不过她,应下,但同时正色告诉她:
参加国内的高考是一种游戏规则,出国是另一种。你选择了一条路,就要遵从一条路相应的游戏规则,都不会轻松。要在相应游戏规则下经营人生,要学会与相应游戏规则中的人经营关系。
小丫头说,两年后她回头看这句话,颇觉震撼。我说,枉我比她虚长几岁,听到后一样震撼。
“经营关系”这几个字,早期我觉得不是褒义:苦心经营一段人际关系,说明目的不纯良,不够坦诚相待。
特别是在2014年,“芮成钢事件”中爆出来,他和他的强大朋友圈,不过是“合影之交”,展示和作秀的成分居多,他出事后,朋友圈无人相顾。国内媒体更是将舆论引导至一种极端:
和与自己的身份、地位、实力相差几个层级的人硬性搭关系,是一种扭曲的、急功近利的交友观;人应当识本分、会知足。
但后来我意识到了自己的思维盲点。上面这句话的逻辑颇有问题,从前面推论到后面,有强行上架的意味。
与牛人建立连接,既不扭曲,也不急功近利。这是普通人进阶的快速通道,是一种行之有效的方式。如果说“硬性”搭关系,是战术上的失误,需要纠正,但绝对扯不上识本分、会知足的策略问题。
02 什么是经营关系的核心原则?
从最近讨论相当热烈的“打破阶层固化”来看,下等阶层的人进入上流圈层,需要一个契机、一个缺口,这个缺口就是一个上流圈层内的人,由他带你进去。
这是一种借势,这个人就像你的一个跳板。有机会走到这一步的你,并非是撞了狗屎运,而是开启了与上流圈层的人相似的思维模式,识得了游戏规则,开始懂得运用游戏规则。
上流圈层里的人,维持社交关系的一个主要原则,便是“相互利用”,相互铺路建桥,一起又好又快地发展。
书中所举的富人例子,对我们来说似乎有些遥远。不谈那么远,就从我们自己的工作中说起:
越是高层的领导,接触具体事务的可能性越小。对于他们来说,做事,不是陷入琐碎的事务主义,而是从宏观上把控公司的发展方向。
为什么高层要去谈合并、收购?
打个比方,公司认为哪一领域的业务有待加强,这样一个战略目标被制定后,高层就会去看,市场上已有什么、是否可以利用、怎样利用,看清楚了,然后就去利用好已有的资源,而非吭哧吭哧,自己从头一点点搭建。这是“上层决策脑”与“下层决策脑”的本质区别吧。
就像建造一座城市,一部分人负责规划、设计,一部分人负责汗流浃背、实实在在的搬砖修建。越往上,埋头苦干的越少,反而都是机遇、趋势的精尖洞察者。
有文章说,年轻一代的孩子遇到父母利用关系,帮助他们进入一家厉害的公司,或者结识一位事业的关键人物时,孩子们通常会有以下三种态度:
1)无所谓,本身也不是凭自己获取的机会,是父母提供的,不痛不痒,高高挂起;
2)机会难得,好好利用;
3)又抱歉又愧疚,不是凭自己的实力,似乎对其他的小伙伴不公平。
这其中,第三种心态是陷入思维盲区的典型表现。父母的人脉关系非偷非抢,也是通过不断的价值交换建立起来并长久维系的,这一点并不容易。
一个人通过父母或亲友给予的资源,借势获得成功,然后回馈父母或相关的亲友,这原本是一个生生不息的价值圈,在不断的巩固、加强中。如果因为认知上的局限,自己主动打断这个价值圈,着实让人肉疼。
借势、共赢,就是越往上的阶层,越流行的一个法则,或者说游戏规则。我们无从说这在绝对意义上是否正确,但可以说,这是一种高效的生产法则,越是抓住并利用的人,越是混得开。
03 怎样有效经营社交关系?
为什么以上要先梳理牛人社交圈的运行规则?这为下文“结交牛人”的方法梳理,建立了理论基础。
结交牛人的过程中,最重要的两点是:
1)传递价值
大部分因缘际会结识了牛人的人,或许很容易在心态上产生一种卑微感:对方吃过的盐比我吃过的米都多,走过的桥比我走过的路都多,什么好风景没看过,我还能提供什么入得了眼的东西呢?
这可能是事实。但是,这里存在一个思维盲区:不是非得要提供具象的“结果”,而其实可以提供一些“可能性”,比如,与这个牛人相似的思考问题的模式,让他感到你在很大程度上存在着像他一样成功的“潜质”。这种气息会让他感到很亲切,由此对你产生好感,愿意给你提供机会。
如果说,碰巧牛人精钻的领域,不是你的本业;而他头疼的地方,正好你有所了解,这就会成为皆大欢喜的事情,你可以向他展示你的能力、你的洞察。
成年人的社交世界,大抵开始于各取所需、皆大欢喜,然后逐步建立深刻的“革命情谊”。
这里需要备注的是,所谓“牛人”,未必是综合实力比自己高几个level的大咖,而可以就是擅长自己所不擅长的身边的小伙伴。以这样的方式去理解“牛人”这个词,收获可能会更多。
2)时刻留意
但是,如何确保自己始终能及时掌握牛人朋友的最新需求呢?这确实是需要花功夫去留意的事。
越是重要的朋友,越需要在心里存档的时候,给他们设置优先级别。在一个人有限的记忆容量下,把这些人的动态资讯存在更靠前的位置。
记得公司新来的客户开拓部主管,在培训时分享过这样一个故事:她曾经为了拿下一个重要客户,定期翻阅对方的朋友圈,看能否在业务以外的地方(比如子女的实习岗位等)提供一定的帮助。
后来她确实有机会在一些地方,给予了对方需要的资源,加上自己公司本身过硬的运作实力,拿下了项目,并且此后与这一重要客户维持着长期良好的私人关系。
你说这样“功利”吗?功利本不是坏事,不过是玩转游戏规则的一种体现。
回到文章最开头的那句话,法拉夫所说的,其实就是点睛之笔:
懂得“游戏规则”,并巧妙运用,经营打理好自己的社交资产,是在为自己的日后发展铺路。但规则可能只是规则而已,更重要的,是规则背后人们趋利避害的社交心理。
参考书目:《别独自用餐》,【美】基思•法拉奇。