看到题目后，大家是否以为是“疫情”or“真的发生战争”吗？结论是：否。但，处理不好真的会变成世界大战的。是什么呢？它事关我们每个人、每个家庭，无论你结婚与否。
这场战争就从“清官难断家务事”说起。对每个人来说，从古到今”家庭矛盾“一直以来都属于最难处理甚至棘手的事情之一。
按照钱学森以复杂度的维度对系统进行划分的结果，复杂系统分为三级：1、简单系统(比如手机的硬件、软件系统和机械系统)；2、简单巨系统（如物理、化学系统）；3、复杂巨系统（生物系统、社会系统）。
其中，涉及到人的系统就属于“特殊”的复杂巨系统。对这类系统的预测，人类目前基本上给不出确定的结果值。我们首先必须要接受一个事实：家庭作为人类社会这个特殊且复杂巨系统中的最小单位，出现各种问题是不可避免的。虽然不可避免，那能否减少或者缓解呢？为什么提出要缓解家庭矛盾呢？
在外无论遇到任何事情，都会有办法去解决；而发生家庭矛盾却让很多人让人感觉束手无策，甚至感觉有要崩溃的感觉。
导致这样结果的原因有很多且每个家庭又各不相同（家家都有本难念的经）。但也有些是共性问题~即，对彼此“观点”的不认同。
观点不同可以理解，但就怕互相各持己见，说不好听的就是明明要解决问题却不知怎么变成了互相“抬杠”。在家庭中互相抬杠的情形很多，为什么？因为，如果在外面你抬杠，别人的反应只有两种：1 对怂你，而且很直接，谁让你缺心眼了！既然你缺心眼就没人在乎你的自尊；2 不予理会你。因为，人家觉着“不值当”，认为你没有资格。最后结果发现身边的人都渐行渐远了。而自己还在那儿自怜自哎“我只是心直口快”而已，至于吗？
而家里人的反应也大致有两种心理反应：1 不说你吧，担心你习惯了，在外面会受到伤害；2 说你吧，得要考虑，以你能接受的方式。讲浅了怕你不明白；讲深了，怕伤到你自尊。
那么，何为“观点”呢？就是你对一个事实的看法。既然是我们个人对事实的看法，那么答案肯定有不同；因为，影响“观点”的因素有如下几点：1 我们的知识结构；2我们的信息环境；3 我们的决策模型；4 原生家庭的影响（这点视乎根深蒂固很难更改，但又很重要）；
比如问对方：这个好吃吧？你认为\觉着呢？对于这样的问题，提问的人已经有期待的答案；被提问的人，也清楚应该如何回答。只是“谁能做到24小时/天 * 365天/年”都保证心态是良好的呢！？所以，不要以自己的观点or认知去判读你最亲近的人，至少，要考虑问类似问题的频次和对方的状态。
还有一点关于“事实”的概念，事实是独立于人的判断而客观存在的。总体上，事实是最不容易有争议的部分；但这种“最不易有争议”的部分也只是在“大多数”情况的。为什么是”大多数“呢？一个古诗解释：“横看成岭侧成峰”。所以，我们只能说，我们对事实的了解，还不全面。“眼见为实”也要有个前置条件，就是已经核实后才能称“实”。一句话，在陈述观点时，要“慢一拍”去核实。
既然家庭关系的和睦如此重要，那如何经营好这个港湾呢？
一 就事论事
大家都知道“就事论事”的本意，就不做赘述。这里列出几个词语：“一直”、“总是”、“从未”。对于大部分家庭成员来说，做每一件事的时候，没人是想获得表扬而去做的；但，当被评价：“你一直都这样！”、“你总是如此”、“你从未。。。”这类词的时候，被说的人反应就是“我被认为一败涂地”。不知道有多少人能接受这样的评价。
所以，有问题“就是论事”；被说的对象也要积极改正，减少类似情况的再次发生。
二 讨论也好，争执也罢，不进行人身打击
关于常识很多是从原生家庭养成的，例如：天黑了，是否可以晾晒衣物？如果是出于卫生考虑，建议不晒；但单纯从是否能晒干的角度，却是可以的。那么按照谁的想法执行呢？其实都行，而且双方还可能因此增长了新认识。但，解释没几句说：“这是基本的常识，你都不知道吗？”。估计就是因为这个“常识”一词，原本很小的一件事，会变成“世界大战”，为什么？被认为不知道常识的人，是什么样的人？
“你得用脑袋去想”、“这个很简单呀”。虽然，你并没说对方没脑子，智商也OK；但说者无心，听者却真的会有“意”的；假设，别人这样说你，请问你还有心思去想问题本身吗？明明是小事一桩，沟通好即可；偏偏用“人身攻击”这种事后连自己都觉着难以置信的方式表达，为什么？
所以，对待家人我们更要有耐心。可以选择放慢说话语速或者延迟几秒说话的方式，逐渐减少类似自己都不原谅自己的行为。
三 不要连带对方的家人
千万不要以为没有直接说对方的家人就万事大吉。“你在家就这样吗？”、“这习惯是你家传统吗？”。“传统”一般是由原生家庭养成的。一般来说对方不会介意你对他/她不良习惯的评价，但一旦触及到“家人”，后果一定很严重。
四 永远记着“正常”男/女是有区别的。
男人总想弄明白女人为什么喜欢喋喋不休，而女人则想搞清楚男人为什么总是沉默。这个原因很大部分是人类在漫长的进化过程中，由于分工不同，而在处理事情的方式上不同导致的。
比如：男人狩猎（尤其像猛犸象、剑齿虎等巨型凶猛的动物）时，要保持绝对的安静，精力要绝对的集中；哪怕是一点点声响都可能导致围猎失败甚者会命丧黄泉；围猎完毕回到族群，将猎物交给女人后已经没有力气再想或再做其他事了。。。用现在流行的话叫“启动飞行模式，我想静静”。
而女人则营地采集野菜和果实，没有太多外在危险；所以，会边做事边叽叽喳喳的聊天。
所以，男女双方要知道这是由于居于远古时代就遗留下来的后遗症。男人要知道：女人的喋喋不休，多数时候没有任何目的，只是想和你聊聊；女人要明白：男人有时一个人发呆，其实什么事都没有，只是在独自舔舐伤口。
五 最后，作为家庭，双方都要为整个家庭幸福这个共同的目标去努力。永远相信一件事：“经济基础决定上层建筑”，现实版的生活中“钱”能解决大部分家庭琐事。这里不是宣导“金钱万能说”，但“钱”绝对能起到“锦上添花”的作用。
发生争执后如何处理的方式方法，每个人都会有各自的方法。网络上曾出现的这里就不再赘述。只聊聊自身的一点儿经历和从他处听闻后的“游戏规则”。
作为男人（这里绝没有“男人先错”的意思哈）要有担当，事情发生了无论是谁的责任，男人要“先”承认错误。承认“错误”的方法很多，可以直接说“对不起”；也可以间接说“亲爱的，家里冰箱没有菜了，一起去超市呗”等等。
无论直接道歉还是间接示弱，这里要出现关键点了：这时女方一定要有回应（就是趁机给对方一个台阶）。虽然是关键点但也是难点：1 道歉的方很难说出口；2 被道歉的一方又过于清高、矜持，就是不接受/无回应。如果能做到道歉和接受道歉，就家庭那点儿琐事，很多都能迎刃而解。这就是由于“面子”工程导致的“难度”提升。由于个体的因素，这个难度说难会非常的难，说易又很容易。是否愿意放下“面子”的前提是：“诱惑力”的大小。（此处的诱惑力是指：希望改善家庭不和谐现状的意愿大小）大家回想一下：在北方恋爱中的男女，在辣么冷冬天压马路，而且还想天天压；那就是“诱惑力”的作用呀！
备注：
1 “道歉”这个游戏规则约定的时间：在平时双方关系比较和睦的时候去约定。约定后要有心理准备，不是一次两次就能做到的现实。但要坚持，并不停的暗示自己要去这样做“我能行，我能行”。
2 道歉的态度：一定要诚恳、幽默。（既然为了这个家庭，那么有问题就要真诚去检讨自己）
3 最后，这个过程需要“双方”的默契配合。（有歉意、有接受~认识到问题~完善）
家庭矛盾和经济发展趋势有些雷同。每个家庭会在不同阶段有相对应的问题。而我们解决问题也是遵循着“波浪式前进（不断遇到问题，解决问题），螺旋式上升（因为不断改善，总体上是上升）”的趋势也在不断进步优化。少一些“我认为。。。。”，多一些“对方会认为。。。”，相信我们就能减少类似的世界大战的发生几率。对于家庭矛盾这样的战争，我们在战略上（事实存在且不可消亡）藐视它，但战术上（最终家庭幸福的目标导向）重视它。我们在不断的完善中，向着“家庭和睦”的大方向义无反顾的前行。
