培训游戏名称:狗仔队
应用场景:培训间歇游戏
项目性质:团体活动
活动时间:10-15分钟
适合人数:集体游戏\两人一组
使用道具:无
活动目的及意义:
1、团队沟通技巧的训练。
2、对团队提高工作方法的培养。
项目介绍:
平时大家都很讨厌“狗仔队”,因为他们专爱挖人隐私,不顾他人感受。殊不知,当一名合格的“狗仔队”成员,也需要具备很高的采访和交流技巧。面对被访者,他们要用各种办法使对方消除戒备,说出一些有价值的东西,所以没有点儿本事是不行的。这个游戏有助于让学员们体会一次沟通的层次性和困难性。
项目流程:
1、培训师将所有人进行分组,每组两个人。
2、培训师提问:“在小组里谁愿意作为 A?”
3、另一个人为B。
4、培训师说:“选A的人代表‘八卦’杂志的记者,俗称‘狗仔队’,选了的人代表被采访的明星,A可以问B任何问题,B都必须说真话,但也可以不回答,时间为3分钟。”
5、3分钟后角色互换。
分享讨论:
1、作为提问者A,你们是用体种方法“套”出B的话的?
2、作为被访者B,遇到不想说的问题,你们是用何种方法逃避回答的?
评估总结:
1、本游戏可用于沟通游戏当中,主要说明与陌生人进行交往的一些知识和技巧。例如,我们将谈话的内容分为几个层次,最外层的谈话是对客观环境的交谈,如谈天气、谈股市等,因此比较容易交谈;第二层就是谈话者自身的一些话题,如交谈社会角色的话题,你的家庭状况如何?你是哪里在人等问题;第三层就更深一层,会谈到个人隐私部分等比较敏感的话题,如对金钱的态度、对个人能力的判断等;最后一层则是个人内心的真实世界,如道德观、价值观等。不同层次的话题适合不同的场合和不同的谈话对象,层次越高,沟通双方的互相信任越能体现出来。
2、对于直接面向客户的销售人员,其沟通能力很重要,要懂得循序渐进地将客户心理的保护屏障一层层剥掉,从而使客户信任销售人员,促使销售成功。