这段时间一直在超市里做促销员,遇到很多形形色色的人。有礼貌的人,脾气暴躁的人,大多数就是普通人,在两者之间。
因为做的是服务行业,真的可以看清很多人性。超市人来人往,经常被问路、问跟自己工作没关系的问题,有时候真不清楚,说不知道的时候,有的顾客着急就骂骂咧咧的,说服务态度不好。亲身经历有个喝酒了的顾客,试完衣服,直接把衣服给扔在地上,同事小声说句没素质,他立马火起来,说“我是顾客,是上帝,你们这些服务员就应该给我服务,哪怕我骂你们,你们也应该受着”。这种事情是遇到也见惯不怪。确实做服务行业的,就是服务客户,大多数人都是挺好的。可是总有一些人,在生活中不得意,没有地方发泄,偶尔去饭店吃饭或者是去商场买件衣服,就拿服务员导购员撒气。
记得去年一个新闻,说一个服务员小伙子拿加汤的开水浇到女士顾客头上,结果可想而知。女士毁容,服务员小伙子判刑,饭店赔钱,这毁的不仅仅是几个家庭,还有他们人生。据说是吃饭是一家人,叫小伙子加汤时说了不少难听要挟的话,小伙子年轻气盛就直接拿开水浇头、场面极其惨烈。试想一下,如果她们好好说话,结果不至于这样。
尊重别人也是尊重自己,有的人仗着自己的一点特殊权利,在人前趾高气扬的,恨不得让人家跪着跟她说话,有点不对劲就破口大骂,甚至大打出手,还有去年那件司机扇顺丰快递小哥的事情、就是因为碰了一下,甚至因为是司机责任,但是就是因为看他是快递员上来就扇脸,如果是个穿着得体企业老板,或者是一身品牌的健壮大汉,司机不可能上手就来。还好后期处理还不错,连顺丰公司老总王卫都出面了,事情有个不错的结果。快递小哥也因祸得福
我有个朋友在申通公司上班,在今年脚趾被砸断了,在做了手术,休了几个月公司开始说报销医疗费,再给3个月误工费4000一个月,赔偿在谈。结果三个月过去,跟公司要赔偿损失时候,新来的经理牛逼哄哄就是不赔钱,最多一个月给1000要不要拉倒,不行就告申通,当时送医院的时候申通为了省钱用别的员工的医保卡,没有证据,连告状都费事。朋友是家里经济唯一的来源,老婆在家带两个孩子,因为这个家里断了几个月开销,不得不跟亲朋好友借钱度过难关。用一句名人名言,上等社会人捧人,下等社会人踩人。
当你对别人趾高气扬的时候,人家也想把你拉出来揍一顿,当你无缘无故对别人恶语相向时,人家也是忍住想捅你刀子的冲动想你道歉。还有很多超市的促销员或是收银员他们有时候不是态度不好,在做好自己本职的时候,不见得知道超市的一切,有时候你问的时候,她们可能已经累的说不出话,请给点耐心。服务员,快递员,外卖小哥,保洁,保安....这些生活在底层的劳动人民,她们也是父母的心爱子女,孩子的尊重的爸妈,请对他们有点最起码的尊重,不要因为你特殊权利来践踏别人,你今天看不起别人,他日也会被别人看不起。谁都不能轻贱别人。