这是同小伙伴们交流过程中get到的具体知识点，加以提炼。

知识点一：试错成本——金融投资客户的粘性强度相对偏高

伙伴分享：客户一旦选择了他，今后所有的投资理财活动都会选择他，这些客户很容易成为他的终身客户。我们在生活中也会遇到类似的情况。比如选择餐厅吃饭，如果有一家吃过的餐厅味道很不错，那么再选择餐厅的时候，这家味道不错的餐厅被选中的几率要远大于其他没有吃过的餐厅，因为我们不确定没吃过餐厅的菜品和味道是否令自己满意。类似的还有，我们会倾向于在一段时间内找同一位理发师为我们理发，同一位美甲师为我们做美甲。

知识点二：契约精神——老板口头上的许诺并不总是靠谱的

伙伴分享：老板许诺提高薪酬，结果财务克扣其他补助，总体收入并未有实质性的增加。类似的情况很多人都遇到过，老板口头上许诺的很好，发奖金、送礼品，只要你好好干活，帮老板挣钱。结果自己加倍努力，最后甚至超额完成任务，结果老板对于自己许诺过的统统丢在了脑后。所以说，为了我们自己的权益，我们应该多一些契约精神。另外，所谓“亲兄弟，明算账”也是这个道理，这并不是我们越来越冷漠了，相反，这样做反而能避免伤害到彼此的感情。

知识点三：接受自我——脆弱时的自我还是那个真实的自我

伙伴分享：有的时候难免遇到负面情绪，比如做一件事情失败了。当自己脆弱的时候，最好的应对措施就是接受。我们都是普通的人，有血、有肉、有意志、有感情，那么无论是在肉体上，还是在精神上，我们都不会一直处于良好的状态。我们会生病、受伤，也会失落、沮丧。但是，我们要接受这样的自己，这再正常不过。最大的误区是我们不允许自己脆弱，在自己脆弱的时候还在不停地责备自己，那样只会让情况变得更糟。我们一旦接受了“自己可以脆弱”这一事实，就很容易直接面对脆弱的自己，这个时候，你用心去感受这份脆弱，就会发现，造成自己脆弱的原因并没有那么可怕。事实也证明了，无论是正面的情感还是负面的情感，当我们回头描述或者重新感知它的时候，这种情感就会变弱。这也是记日记可以缓解痛苦，而重温曾经的幸福时刻也不会让我们感到那么幸福的原因。

知识点四：主动干预——发自内心接受当下正在进行的活动

伙伴分享：自己在做一件事的时候，心里却想着下面的事情，导致自己当下的事情做不好。这样的情况很多朋友或许都会遇到，至少在学生时代，我们都有过没做完作业就想出去玩的经历。如果我们没有办法绕过手头的工作，那只有一种解决途径，就是把它做完。我们知道一定要把它做完，那为什么不静下心来，心平气和地把当下的工作做完呢！通常，在这种情况下，我们的思绪会飘离当下做的事情，而跑到自己感兴趣的事情上面，这时候，需要我们调动自己的主观能动性，对自己的情绪进行主动干预，通过一些小举动，缓解急躁情绪，将注意力重新集中在当下，进而帮助自己完成手头上的工作。这个过程并不困难，比如当自己意识到情绪异常的时候，可以调整呼吸，帮助自己冷静下来。另外，平时也可以进行一些相应的训练，比如冥想、坐享、瑜伽等等。其实它们的作用殊途同归，目的都是提高自己感知自我情绪的能力，最终达到能够及时发现并消除自己消极情绪的目的。

知识点五：挑选环境——不同环境导致思维和视野都不相同

伙伴分享：自己在一所普通初中努力学习，最终以优异的成绩考入重点高中。而在重点高中学习，自己并不需要多么苛责自己，很容在“大家都很努力”的环境带动之下，也很努力地去学习。中国古代也有“孟母三迁”的故事，讲述的道理类似。不过，作为一个成年人，我们要主动拓宽自己视野，并通过不懈的努力，不断为自己选择更优秀的环境（圈子）。如果我们的周围都是优秀的人，这种优秀的人组成的环境就会不断给我们正向的反馈，让我们在不经意间变得越来越优秀。另外引申一下：我们所处的环境，或者叫所站的高度，决定了我们的思维模式和视野的大小。比如，罗振宇曾经在做一档节目的时候，因为要采访当时几乎是最优秀的一部分企业家，所以他把自己的视角拉到了国家总理的高度，结果拍出的节目惊艳到所有观众。

整理出来之后，理解更加深入。