工作做得好不好,关键看细节

1、

自从在简书写文,也有几个微信公号小编联系我要文章的转载授权,我一般都是同意的,因为我也尊重小编们的工作。这些小编里,工作水准不一,细心程度更是有天壤之别,这让我不禁感叹细节决定成败这句话的正确性。小编们的工作是否到位从给我发的简信里就一目了然了,专业水准也高下立现。

有的小编发的简信内容只有一句,请问可以转载你的文章吗?这话问的我发蒙,因为要补充的信息太多。亲,您到底哪个公众号的小编,叫啥,要转载哪篇啊?连基本的信息都说不清楚,这小编当的也有失水准啊。

我平时在家带娃做家务已经累得四脚朝天了,很多文章的评论都没有时间回复,如果给小编发简信问清楚他要转载的文章信息,再等到他回复我,起码两三天都过去了吧。这个小编的工作态度和效率真让人担心他是否快要被炒鱿鱼了。

并不是每个小编都这么不细心,这么多联系我的小编里,有个小编就很专业,工作态度和专业程度让我佩服。他发的简信里内容很全面,先说明他是哪个公众号的编辑,他觉得我写的哪篇文章很好,他很喜欢,所以问我能不能转载。然后说他们转载会注明来源与作者的信息,请我放心。最后问我作者的介绍应该怎么写,要备注哪些内容请我直说。我给她回复后,他还贴心的发简信感谢我的授权,也鼓励我继续创作。

看了他的简信,心情真的好很多。只是一个要转载授权的问题,他把能涉及到的细节都想到了,给我肯定的同时还热心的给予鼓励,这样的小编工作细心认真,工作态度这么好又尊重作者,不给他授权都觉得对不起他。


同样都是小编,工作的内容一样,都是要授权这件事,前者就做不好,后者却可以长期获得同一个作者的授权,这事可就不简单了。

前者可能会说自己运气不好,遇到的作者很忙,不能及时回复他,又或者作者的脾气不好,不给授权,总之不是自己的错,是作者的错。

可是为什么后者的工作却做得如此顺利?依我看还是工作认真程度不同,没有落实到工作细节上。前者只是机械地工作,没有用心琢磨怎么把工作做好。要授权很简单,只要跟作者发一句话就好,可是有哪个作者会喜欢这样不过大脑的工作方式,能要到授权才怪。

而后者就不一样了,他在着手开始工作之前做了充分的准备工作,周到的考虑每个细节,会遇到什么问题,该如何解决,胸有成竹之后才着手工作,所谓磨刀不误砍柴工,在他身上再适合不过了。

2、

都说细节决定成败,工作做得好不好,从细节上就能看个大概。

看到那个工作不走心的小编,我也想起自己刚工作时那愣头愣脑的日子,那时候的我也一样的不开窍,费力不讨好,工作做得一团糟,经常挨训。


有次科长交给我发传真的任务,要求我将某份文件发到某个部门的某个科室,我在通讯录中找到传真号就去办公室发传真。因为传真是自动接收,我想当然的认为只要发过去对方就能收到。就在我以为任务完成的时候,科长问我传真发送成功了没,跟对方打电话确认没有,谁收的,他们有什么回复?我这一问三不知的样子把科长也吓到了,赶紧催促我打电话确认。

没有料到对方说没有收到传真,不知道文件这回事。我这更蒙,着急的跟他们核实传真号,对方答复传真号早就换了。拿到他们最新的传真号后,把工作流程又重复了一遍,直到对方回复说没什么问题了我才放下心来。真是虚惊一场啊。

我当时脑子想的很简单,以为不就是发个传真嘛,拨号放文件发送过去就行,能有什么难度,没有认真想到过会遇到什么问题,大意中差点就犯下错误耽误大事。

3、

刚工作的时候,由于不认真的毛病我屡屡犯错没少挨训,最让我觉得无地自容的是科长总在我面红耳赤愧疚的无地自容的时候,悠悠的飘来一句,要是小苏在就好了。小苏小苏又是小苏,每次挨训都提小苏,搞得我好像专职绿叶似的。听得多了我就感到愤愤不平,开始揣测那个小苏到底有啥绝活,有几把刷子能让我们科长这么欣赏。

跟同科室的同事打听后才知道,小苏是我的前任,原来在下属单位,临时调到我们科帮忙的。因为她工作成绩突出,工作态度又好,在单位人见人夸,声名在外,于是科长便申请将她调来。


见识到她的厉害起因是科长让我找份旧文件,我翻箱倒柜折腾半天始终没有见到文件的踪影,考虑到以前的文件都由她整理,只好硬着头皮求助于她。她很快就告诉我文件在哪儿,第几个文件柜第几个文件夹什么标签,准确的丝毫不差,找到这个老古董似的文件只用了不到五分钟。

再看她贴在文件夹封面的存放清单,夹子里有什么文件一目了然,发文单位,收文时间,文件内容都一一标注,十分清楚,文件夹里也是秩序井然,同类文件按照发文时间排列的整整齐齐方便取用。

被她的细心程度吓到的我,也开始佩服起她来,于是经常找她探讨工作上的事情,想着从她那里学点宝贵经验。她说工作并不难做,很多人做不好工作是因为认真程度不够,细节没有做到位,所以做每件事都得认真认真再认真,把工作落实到每个细节上。她的秘诀无他,关键在于细节二字。


就比如说接收通知,我们俩的认真程度就不在一个水平上。我收到通知后通常都是直接打印下来交给科长,至于通知上有什么内容我以为和我无关,是科长应该了解的,她吩咐任务我去做就是了。小苏则先浏览通知再考虑科长可能会想了解什么数据,吩咐什么任务,应该提供什么建议,在科长看到通知之前她已经做了十足的准备。所以科长问什么她都能对答如流,列数据谈事实,提建议,让科长省心不少,自然对她偏爱有加。

同样是取文件,我接到通知后直接去发文单位取,如果遇到科室没有人只能两手空空回来,文件取不来工作也耽误了,徒劳无功。她则会提前打电话确认科室是否有人值班,找谁,取的文件关于什么内容,收到文之后有什么要求。两相对照之下,我的工作多么的马虎和敷衍。

接电话这事我也没想到会有多少细节要考虑。如果我不知道科长在哪里而又有人找她的时候,我都是实话实说让对方过会再打过来。而小苏的策略则太丰富了,她有时候会说科长去领导办公室商量事情请稍等,或者说她今天请假了,请打她的手机,又或者她在别的科室,一会让她给对方回复等等,总之好多好多我都没有想到过的理由,明明是撒谎却说得像真的。

可她并不把这种灵活应变当做撒谎,而是具体问题具体分析,目的都是给科长打掩护,不能让她被动的受批评。如果科长迟到或临时早退遇到查岗不能实话实说,得编个理由应付。赶上领导找她商量事情,则最好实话实说,还得让科长给领导回电话。如果是她的朋友找她,让他们打手机就行,不用撒谎。反正什么情况都有应付的招数,不会被动。

总之听她讲了这么多工作上的事情,我才感觉到自己做事情太马虎也太敷衍了。总以为事情很简单不用多么认真,所以考虑不周全,工作落实不到细节上,遇到意料之外的事情就手忙脚乱错误百出,事情确实是做了,也看似很努力,可是结果却总是不如人意,留下烂摊子等科长善后。刚工作的时候不知道给科长增加了多少麻烦,挨训也是正常的。

小苏做事认真细心,考虑周到,而且出发点都是为领导着想,做事靠谱,给领导省去多少麻烦,如果我是领导,肯定也会喜欢她。

吃一堑长一智,现在的我,马虎程度已经有所收敛,做事情也能得到领导信任,还能不时受到表扬,可是我知道和小苏比起来,我还差得很远。

4、

工作的时间越长,打交道的人越多,我也愈加发现,无论是工作上还是生活上,从细节上也能大致揣测出对方会怎样发展。我遇到的人里有很多和小苏很像,看起来很普通,学历不惹眼颜值也不高,没有让人眼前一亮的地方,工作起来还很笨拙,可是他们就是在职场里青云直上,把别人甩的远远的。

没遇到小苏之前我心里很不服,那时心想,别看他们其貌不扬可是很会溜须拍马,又或者是背景深厚不升职才怪。可是遇到小苏之后我才知道自己当时的肤浅与偏见,我对工作不上心,疏忽大意,连小事都做不好,蜻蜓点水的敷衍着,稍微努力一点就要跟全世界嚷嚷着好辛苦,我能升职那才是真的不公平。


以前的我有些眼高手低,自我感觉良好,小事不屑于做,大事却又做不来,愣头愣脑的,领导吩咐一下就动一下,从来没有主动去琢磨怎么把手头的工作做好,还觉得自己挺认真,却每每在一件小事上栽跟头,现在我觉得工作上的事情无所谓大事小事,能把任何一件小事做好就不简单。细节决定成败这话还真不是陈词滥调,有其可取之处。

到了我这个年纪,心态已经平和许多,以前感到有些不屑的道理现在也觉得很有必要相信。我的心变得好大,再不喜欢的事情也能找出亮点来。比如再烂的电影我也会看的津津有味,虽然剧情不好,但是演员颜值高啊,颜值不高但是特效好啊,反正就是怎么着都能发现亮点。同样的再不喜欢的人我也会心平气和的和他们相处,去发现值得我学习的地方,哪怕是很细小琐碎的小技能,我相信它们总会有用到的时候。

如果你也和以前的我一样,自认态度够认真却总是将工作做得一团糟,那么回到工作中最细的细节,看看是否每个环节都没有差错,是不是考虑不周全,是不是只顾着做而忘了动脑子。如果把每个细节做的找不出毛病来,那才算是功夫到家了。

本文首发富兰克林读书俱乐部

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