思考:我的上级,从行为特征分析,亲切友好,善倾听等,是个缓慢型情绪的人,可从敏感型行为特征分析,却不符合,可实际上是个比较敏感的人,很会掩藏自己的情绪。很难捉摸她的情况,针对多种情景下的情绪类型,我应该如何进行沟通,并观察她的情绪,并做出对应的策略呢?
第三章——情商名片
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