记得当年才去绵阳台广告部工作的时候,部门里有一队人很是牛气,都是台里的资深大佬,信息灵通、人脉极广。上班打卡完毕,便各自落座在城市的某个咖啡店或者茶楼,即使在办公室待着的,也是在聊电话。在当时的我看来,这些大佬几乎每天都没干正事儿一样。
后来才知道这些人的厉害,他们有一个统一的称谓叫客户经理,经常自黑为就是个拉广告的。7、8个人,每年完成台里几千万的创收任务,几乎每个人手里都有一大把金主。
去台里之前,一心只读圣贤书的我,根本就不知道一个电视台还有这样的一个工种的存在,以为人人都是记者、编导、主持、摄像。
后来,因为要参与一些广告客户的方案策划,以及广告节目拍摄、制作等执行任务,与这些老师们接触多了,才知道客户服务工作的重要性,绝不是单单拉广告那么简单。从前期创意策划,到后期的实施,再到整个项目完成,每一个项目都是如此。
现在,自己竟也成了一个不折不扣的“客户经理”,从前期的意向沟通,到后面的项目执行,每一个环节,都要兑现一份客户给予的信任。
相信再难的问题,最后都能给予解决。