一波又一波的行业变动,电子商务已经不是原来我们所理解的电子商务,他不单单是起到货架的作用,现在的电子商务也是逐渐在增强用户体验。我们体验现在的天猫也是不断刷新着我们的用户体验。今天优米和您分享的是阿里的天猫已经不是当年的那只猫;
从消费者不单单只关注电商平台商品价格、品类、品质、物流配送体系、售后服务等环节,电商平台良好的购物体验和差异化的经营方式逐渐成为吸引网购消费者的新元素之后,我们见证了中国网络零售行业从传统集市百货零售模式到精品特卖、场景化沉浸式电商模式的转变。
事实上,当下的电商模式已经不再是数十年前单纯的把集市搬到网络端、电商平台成为“货架”“店铺”,除了在用户体验、场景沉浸式经营的探索之外,缔造网购共赢生态系统成为行业共识。
天猫,重构供应链,驱动品牌创新升级
消费升级的加速也使得消费者对于品牌和产品有个更多的需求,同时消费者的消费心理也发生了翻天覆地的变化,个性化消费需求逐渐成为消费主流。马云曾举过一个例子:20年前一件衣服在北京卖出去500件,必然很多人会购买;放到现在,你听过这件衣服都卖出500件了,必然不会购买。
在这样的驱使下,品牌方要做的就是在消费者需求和心理变化的驱使下不断的创新。
天猫则以开放的态度听取品牌方创意想法,利用天猫沉淀的海量年轻消费者资源,与品牌方共筑定制化体系,重组供应链,实现从定制化与量产的有序结合。
阿里做的是电商、消费者媒体和娱乐的联合平台
不久前,阿里巴巴集团CEO张勇在全球消费品企业高峰论坛(CGF)上声称:今天的阿里不只是一家电商企业,阿里已经建成了一个电商、消费者媒体和娱乐的联合平台。
另外张勇还说到,天猫不是Amazon,而是品牌的数字化阵地,品牌方以天猫这个数字化阵地建立并营销自己的品牌,获得并运营用户。
阿里巴巴始终坚持生态体系构建策略,而这一策略在天猫同样体现得淋漓尽致。同样也符合阿里赋能商家,让天下没有难做的生意的使命。
电商模式的刷新和天猫体验的不断升级,是让我们用户体验不断升级,优米今后继续为您更新更多精彩。