2020年5月4日蓉姐+第六次作业
{办公室打来电话,客户发脾气了,货物已经延误2小时了,指责我们勿悠他们,要投诉,现在已经惊动了大老板,等会儿就会打电话给你,你要做好准备。}事实
{事情经过,因为提前原因,长沙下暴雨,机场暂时关闭,所以到港航班周边城市迫降,武汉,南昌停满了飞长沙的航班。客户要的急,公司汽车已经在机场等了2小时了,还不见货物的踪影。}事实
接到大老板电话马上汇报:这件事情我正在处理,正好你来电话,正好汇报:今天由于天气原因,机场关闭。现在装着我们货物的航班已经迫降武汉,刚刚联系机场,虽然暴雨停了,但是,刚才雨太大了,机场停机坪积水太深,飞机降落有风险,预计未来一小时之后才能顺利降落,{希望,工厂根据实际情况调整生产计划。}建议
我知道您很着急,但是,{在昨天我办公室就已经告知物流经理,根据天气预报,今天会下暴雨,有机场关闭的风险,希望启动应急预案。}建议
{当然,我办公室也会密切关注航班信息,我公司的员工也会守在机场提货,有新消息第一时间告知物流经理,我也会积极联系机场货运领导,协商第一时间将货拖出来,也希望咱们仓库留人做好接货准备}带观点的建议。紧急情况下,{咱们是鱼和水的关系,共渡难关,希望理解。}观点